Beug clavier touche "1" fait "7+1"

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mardi 11 octobre 2016
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11 octobre 2016
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Bonjour à toutes et à tous,

Je viens vers vous car j'ai un soucis sur un PC portable HP Pavilion tournant sous Windows 10.

En effet, ma mère a fait le ménage dessus, ne sachant pas s'il était allumé ou éteint, et a passé le chiffon sur le clavier pour retirer la poussière.

Depuis certaines touchent déconnent :
Pavé numérique :
Les 1 et 7 deviennent 7+1
Les 4 et 6 deviennent /64

Clavier :
Le b devient b('
Le n devient n-è

Quelqu'un saurait-il m'éclairer ?

Merci de vos réponses.

1 réponse


Bonjour Anderg,

Même si tu n'en n'as pas parlé, je ne pense pas qu'il s'agisse
d'un problème logiciel ; mais à tout hasard, fais une analyse
avec ton antivirus (peut-être que le chiffon n'y est pour rien).

Peut-être que le chiffon utilisé pour le nettoyage était mouillé,
et que de l'eau a coulé à l'intérieur du clavier ? Ou pire : si le
chiffon était imbibé d'un produit corrosif tel qu'un détergeant !

Tu devrais peut-être emporter ton PC au SAV (Service Après
Vente) du magasin où tu as acheté ton PC ? S'il est encore
sous garantie et que tu as gardé la facture (preuve d'achat),
tu auras peut-être droit à une réparation gratuite ? Possible
si le chiffon contenait seulement un peu d'eau, mais s'il y
avait un détergeant, c'est beaucoup moins évident !

À part ça, je n'ai pas d'autre idée à te proposer. Continue
de surveiller les autres réponses qui vont te parvenir.

Cordialement.  😊