Explorateur Windows cesse de fonctionner

Résolu
Brico7 Messages postés 35 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour

Ma version : Windows 7 32bits

Anomalie : L'opération copier, coller par la souris provoque la fermeture de l'explorateur.
Si j'utilise la barre des tâches et "Fichier Copier" puis "Fichier Coller" : le fonctionnement est OK

Merci de votre réponse

CB7



A voir également:

10 réponses

Brico7 Messages postés 35 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Bonjour Mallekal_morte

Merci de votre réponse, mais celle ci ne fonctionne pas : J'ai bien supprimé la KB3123862, mais cela ne règle pas le Pb.

Précision : Ctrl +C et Ctrl +V fonctionne ainsi que via la barre des tâches : Fichier copier puis fichier Coller .

Sfc /scannow en mode sans échec est OK.

Tout est OK sur mon portable également équipé Win 7

Ma souris est la M705 de Logitech .

Cdt
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Panneau de configuration > Progrmames et fonctionnalités
MyWinlocker est installé ?
Si oui, désinstalle le.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
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Brico7 Messages postés 35 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Bonsoir Malekal

MyWinlocker n'est pas installé .

Cdt
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
ok essaye de provoquer l'erreur

puis :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

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Brico7 Messages postés 35 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Bonjour Malekal_morte

Avec de l'aide, j'ai pu obtenir les 3 fichiers demandés qui sont maintenant sur le site "Malekal.com" par contre je voudrais des explications sur "lien pjjoint".

Merci de votre réponse

CB
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Tu vas sur http://pjjoint.malekal.com/
Tu clics sur Parcourir et tu sélectionnes FRST.txt
et envoyer.
Cela va te donner un lien, tu le donnes ici.

Fais de même pour Addition.txt
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Brico7 Messages postés 35 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Tu devrais désinstaller ceci :
O&O Defrag Professional
Yahoo! Toolbar

explorer.exe plante dans dbghelp.dll
Error: (10/23/2016 07:18:17 PM) (Source: Application Error) (EventID: 1000) (User: )
Description: Nom de l’application défaillante explorer.exe, version : 6.1.7601.23537, horodatage : 0x57c44cc4
Nom du module défaillant : dbghelp.dll, version : 6.1.7601.17514, horodatage : 0x4ce7b7bc
Code d’exception : 0xc0000005
Décalage d’erreur : 0x0002bc6b
ID du processus défaillant : 0x1208
Heure de début de l’application défaillante : 0x01d22d510cb11c8f
Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\Windows\explorer.exe
Chemin d’accès du module défaillant: C:\Windows\system32\dbghelp.dll
ID de rapport : afa21d38-9944-11e6-9789-001bfc3e896b


Ca va être coton de trouver la source.
Côté mise à jour, ton Windows 7 est à jour ?

~~

Vérifie si tu n'as pas des fichiers corrompus avec SFC ( System File Check )
Télécharge AUTO-SFC et suis la procédure
A l'issu du scan, tu vas obtenir un rapport "CBS.log"
Envoie ce dernier sur http://pjjoint.malekal.com/
En retour, indique ensuite le lien pjjoint ici en réponse.

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BastienLVD78 Messages postés 237 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   67
 
Bonjour, si l'explorateur windows se bloque parfois il se peut que ce soit lié au service d'indexation windows .
Dans le poste de travail , clique droit sur ton disque systeme, propriétés et desactive l indexation
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Brico7 Messages postés 35 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Bonjour Malekal

Voici ce que j'ai pu effectuer :

- Désinstallation de Yahoo toolbar et OO Defrag .

- Le Pb subsiste

- Auto-SFC ne se lance pas en mode console "A" : ---> "Impossible de trouver le fichier C:\SFC\CBS.log"

Je signale que SFC/SCANNOW exécutée en mode sans échec ne détecte aucune erreur.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Tu as installé un programme récemment ?
Tu as le problème depuis combien de temps ?
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Brico7 Messages postés 35 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Bonsoir

J'ai ce problème depuis plusieurs mois, et je ne peux faire le lien avec l'installation d'un programme.

J'ai également win 7 sur un micro portable et je ne rencontre pas ce problème.

cdt
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Créé une nouvelle session, vois si ça fait pareil dessus.
Démarre Windows en minimal vois si ça continue : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=52442&start=
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Brico7 Messages postés 35 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
 
Bonsoir

1. J'ai démarré en mode minimal c'est OK
2. J'ai réactivé les programmes au démarrage : toujours OK

Je vais maintenant réactiver les services , je te tiens au courant.

Cdt
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685 > Brico7 Messages postés 35 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ça roule =)
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Brico7 Messages postés 35 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
 
Bonjour

J'ai essayé de comparer la liste des services du micro de bureau avec celle du portable mais il y a beaucoup de différences aussi je ne sais pas quelle méthode
adopter !!!

Que me proposes tu ?

A+

Cdt
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685 > Brico7 Messages postés 35 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Normalement tu as désactivé les services non Microsoft
donc tu n'as pas forcément les mêmes programmes installés.

Réactive les au fur et à mesure et vérifier à chaque fois si explorer.exe se met à planter.
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