Problème de "réponse " de mon ordinateur. Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai un Lenovo z50. Depuis une heure, je n'arrive pas à travailler.  Quand j'allume mon ordinateur, il est lent. Quand j'accede enfin au bureau, tout se fige, l'horloge,l'icone de recharge. Bref tout. Mais je peux bouger la souris mais ne rien faire avec. 
J'ai eu une fois une page avec un problème avec Microsoft Windows. 
Avez vous une solution pour débloquer mon ordi ? 
Merci pour votre aide. 
Pauline

Utilisateur anonyme · Answer

holà.

as-tu fais une quelconque manip avant que le problème arrive??
mise à jour par exemple??
installation d'un nouveau logiciel??

le problème est arrivé soudainement??

lance ce logiciel
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/6735-crystaldiskinfo/
et donne moi le résultat stp
prudence ou correct

Problème de "réponse " de mon ordinateur.

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