Impossible d'installer des app sur Bluestack

Bonjour à tous,
Je viens d'installer Bluestack sur mon ordi portable (acer) et tout fonctionne bien. Le seul souci est que lorsque je veux télécharger une app (j'ai essayé avec plusieurs), rien ne se passe. Je clique sur "installer", je clique sur "accepter" les conditions, et puis tout semble revenir au point de départ... Et je ne trouve aucune solution à ce problème.
Merci d'avance pour vos réponses!