Cpte jamais utilisé mais piraté et bloqué. Comment le supprimer?

Fermé
Carlit38 Messages postés 10 Date d'inscription vendredi 27 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 3 octobre 2016 - 3 oct. 2016 à 18:52
Dori@n Messages postés 3375 Date d'inscription dimanche 20 décembre 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 17 février 2019 - 3 oct. 2016 à 19:24
Bonjour,

En avril 2015, j'ai été dans l'obligation de créer un compte Facebook pour finaliser une transaction commerciale. Je n'ai jamais utilisé ce compte, mais Facebook m'a prévenu un jour qu'il avait été piraté.

En quelques heures, j'ai en effet reçu dans ma messagerie plusieurs centaines de messages indiquant en objet "Profil de untel mis à jour" ou "nouvelle photo", "nouveau commentaire", etc... Et depuis, je reçois chaque jour plusieurs messages (2 à 5 environ) du même tonneau. Et ça fait plusieurs mois que ça dure !

Je voudrais supprimer ce compte, mais je dois passer par une procédure de reconnaissance de photos d'amis... impossible à utiliser puisque je n'ai aucun "ami" sur Facebook (dans la vraie vie, ça va bien, merci). J'ai compris que la solution à mon problème passe par un contact avec une personne physique, une vraie personne, en chair et en os, qui veuille bien faire le "Delete" nécessaire. Mais joindre un humain semble un problème herculéen chez Facebook. Je viens par ailleurs de passer du temps dans la jungle des "formulaires Facebook" mais je n'ai rien trouvé qui réponde à mon problème...

Quelqu'un peut-il m'aider s'il vous plait ? Un grand merci d'avance.

A voir également:

3 réponses

Dori@n Messages postés 3375 Date d'inscription dimanche 20 décembre 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 17 février 2019 1 604
3 oct. 2016 à 18:56
Bonjour,

Dans un premier temps :


==> Que faire si mon compte Facebook a été piraté ?


Tu peux également aller ici :


==> https://www.facebook.com/hacked

==> https://www.facebook.com/help/285695718429403


Si tu veux tout lire:

==> https://www.facebook.com/help/1216349518398524



Ensuite :

=> https://www.facebook.com/help/224562897555674


0
Carlit38 Messages postés 10 Date d'inscription vendredi 27 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 3 octobre 2016
3 oct. 2016 à 19:23
Ces pages sont bien celles que j'ai déjà visitées. Toutes les procédures qui passent par une action depuis mon compte sont inapplicables puisque celui-ci est bloqué et inaccessible, même pour moi.

Je viens tout de même d'envoyer ma question via le formulaire "Signaler un problème de connexion" qui n'est pas exactement celui qui convient, mais bon, wait and see !

En tout cas, merci Dori@n d'avoir pris un peu de temps pour me répondre.
0
Dori@n Messages postés 3375 Date d'inscription dimanche 20 décembre 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 17 février 2019 1 604
3 oct. 2016 à 19:24
Re,

De rien, tiens nous au courant.
0