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Problema controlador clave wifi usb 2.0 WLAN

Resuelto
enzus Mensajes publicados 21 Estado Miembro -  
kaneagle Mensajes publicados 86285 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   -
Hola a todos,
recientemente reinicié mi ordenador debido a los problemas que me causó Windows 10, así que volví a Windows 7 y reinstalé con la ayuda de mi cable ethernet el controlador de mi llave wifi.
Sin embargo, ayer después de activar las actualizaciones automáticas de Windows Update (no sé si tiene relación, pero dejó de funcionar desde que hice esa maniobra), mi llave wifi dejó de funcionar y cuando me conecté por ethernet para volver a descargar el controlador, el ordenador no encuentra automáticamente el controlador. El problema es que no conozco la referencia exacta de mi llave wifi para instalar el controlador manualmente.
¿Hay alguien que pueda guiarme en esta maniobra para que pueda reinstalar el controlador? Les agradezco.

7 respuestas

  1.
    kaneagle Mensajes publicados 86285 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 682
     
    Hola,

    Ve a iniciar
    En la barra de búsqueda
    Escribe --> devmgmt.msc y OK.

    Dame el número de identificación de hardware del dispositivo
    Haz clic derecho en el dispositivo
    Propiedades
    Pestaña detalles
    Selecciona el número de identificador de hardware.
    Es un número que debe parecerse a esto como ejemplo:
    --> PCI\VEN_1969&DEV_1026&SUBSYS.......
    --> USB\....
    Si es necesario, mira --> aquí

    ¿El Windows 7 es de 32 o 64 bits?

    --
    El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas están en su peor momento.
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    1. enzus Mensajes publicados 21 Estado Miembro
       
      hola kaneagle y gracias por tu respuesta
      finalmente encontré la solución y he encontrado un controlador que corresponde, así que esto está resuelto, pero me di cuenta de que el problema venía de otro lado,
      estoy en 64 bits y si el controlador no estaba disponible es simplemente porque windowsupdate no funciona, desgraciadamente no encuentro solución para que funcione
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