Windows ne répond pas après un démarrage de quelques secondes

Résolu/Fermé

DuxBellorum Messages postés 8 Date d'inscription dimanche 2 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 3 octobre 2016 - Modifié par DuxBellorum le 2/10/2016 à 15:00
DuxBellorum Messages postés 8 Date d'inscription dimanche 2 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 3 octobre 2016 - 3 oct. 2016 à 02:06

Bonjour à tous
C'est désespéré que j'écris cette question.
J'ai fais l’acquisition il a quelques semaine d'un ROG G751JY-T7495T flambant neuf sur Rue du Commerce. J'ai installé un certains nombre d'applications (Nvidia expérience-Steam-Skype etc...) Et aujourd'hui lorsque j'ouvre ma session après une dizaine de seconde plus rien ne répond et une petite fenêtre s'ouvre qui m'indique que Microsoft Windows 10 ne répond plus, me propose deux options: arrêter le processus ou annuler. Dans les deux cas rien ne se passe. J'ai relancé l'ordinateur en mode sans échec, tenté une réinitialisation mais celle-ci échoue.
J'ai déjà tenté de réparer l'image de Windows, rien ne change.
J'ai déja contacté une boutique informatique qui pensent qu'il s'agit du disque dur qui est endommagé.
J'attends vos réponse avec impatience. Merci
(désolé si je me suis trompé de forum je suis néophyte sur CCM.)

A voir également:

Windows ne répond pas après un démarrage de quelques secondes
Windows ne démarre pas - Guide
Forcer demarrage pc - Guide
Pc lent au démarrage - Guide
Programme demarrage windows 10 - Guide
Clé de démarrage windows - Guide

4 réponses

Réponse 1 / 4

ziggourat Messages postés 24837 Date d'inscription dimanche 1 juillet 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 novembre 2024 5 017
2 oct. 2016 à 15:14

Bonjour,

Dans le pire des cas, puisque l'achat est récent --> retour SAV : http://aide.rueducommerce.fr/

Cordialement

Réponse 2 / 4

DuxBellorum Messages postés 8 Date d'inscription dimanche 2 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 3 octobre 2016 1
2 oct. 2016 à 15:21

J'ai du déplacer l'ordinateur environ 5 ou 6 fois et toujours dans le sac anti-choc, je ne vois pas quand il aurait reçu un choc assez conséquent pour l'abimer et je n'est rien remarqué d'étrange avant la panne. Comme je l'ai dit les programmes récemment installés sont Nvidia expérience, Steam, Uplay, Google Chrome, VLC, Libre Office et d'autres logiciel de bureau.
L'ordi est sous garantie pour encore 2 ans mais plus de stock chez Rue du Commerce (j'ai déjà galéré pour en avoir un) et tout est fermé le lundi. J'en ai besoin pour demain étant étudiant.
Pourquoi pas réinstaller Windows

Snox5 Messages postés 1482 Date d'inscription samedi 25 juin 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 11 juin 2021 213
Modifié par Snox5 le 2/10/2016 à 15:35

OK... Ca serait étonnant que le disque dur soit mort comme ca...
__________
Réinstallons Windows 10 :

-Il te faut un autre ordi
-il te faut une clé USB d'au moins 4GO
_________
1# >> Télécharger "Media Creation Tool" > Télécharger Media Creation Tool
2# >> Tu installe le soft, tu prend ta clé (vide attention elle sera formaté), puis tu suit les informations à l'écran.
3# >> Ensuite, direction le BIOS du ROG > Comment accèder au BIOS ?, Puis il faudra changer l'odre de boot des périphériques dans celui ci.
4# >> Mettre ta clé dans ton PC, puis procéder à l'installation de Windows, formate la partition système pendant l'installation (attention si tu as des données dedans elles seront supprimés).
5# >> On procèdera ensemble ensuite à la réinstallation des pilotes.
_________
Si tu as un problème pendant l'installe tu me le dit et on voit ca ! ;D
+++

DuxBellorum Messages postés 8 Date d'inscription dimanche 2 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 3 octobre 2016 1 > Snox5 Messages postés 1482 Date d'inscription samedi 25 juin 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 11 juin 2021
2 oct. 2016 à 15:39

Merci beaucoup, je teste ça et je te redis ;)

Voila tout est sur la clé, je suis sur le BIOS de mon Rog sur l’onglet Boot, que dois-je faire ?

Snox5 Messages postés 1482 Date d'inscription samedi 25 juin 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 11 juin 2021 213
Modifié par Snox5 le 2/10/2016 à 19:48

Re chef de guerre ! ^^
https://www.commentcamarche.net/faq/7817-modifier-l-ordre-des-peripheriques-de-demarrage
Dans l'onglet Boot, le but va être de faire booter la carte mère clé USB avant le disque dur, il faut remonter la clé USB dans la liste...

C'est fait, l'odri démare sur la clé, au redémarage l'ordi me propose d'installer Windows, j'ai une autre option qui est de réparer l'ordinateur

Réponse 3 / 4

Snox5 Messages postés 1482 Date d'inscription samedi 25 juin 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 11 juin 2021 213
2 oct. 2016 à 15:06

Bonjour,

Au vu de ce que tu as déjà essayé et avant d'aller débourser une fortune dans un magasin de réparation informatique, veut tu qu'on essaie de réinstaller Windows ?

Quelques question :
Ton PC a t-il reçu un choc ? Est-ce que tu te déplace beaucoup avec ton PC ?
Comportement étrange avant la panne ?
Programmes récemment installés?

+++

Réponse 4 / 4

DuxBellorum Messages postés 8 Date d'inscription dimanche 2 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 3 octobre 2016 1
2 oct. 2016 à 20:29

ça y est l'installation est terminé, windows répond de nouveau. Les applications sur mon disque DATA sont désinstallées mais les dossiers sont toujours présent :)
Merci beaucoup Snox5 tu me sauve littéralement la vie ;)

Snox5 Messages postés 1482 Date d'inscription samedi 25 juin 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 11 juin 2021 213
Modifié par Snox5 le 2/10/2016 à 20:57

De rien ! ;D
Maintenant quelques derniers trucs à faire :

Driver Booster : https://www.iobit.com/fr/driver-booster.php C'est un logiciel qui permet de mettre à jour tous les pilotes de ta machine d'un coup, extrêmement utile, il faut que tu le fasse c'est important.
Windows Update : paramètres > mises à jour et sécurité > Rechercher des mises à jour. (installe les si besoin avant de passer à la suite).
Nettoyage disque : Explorateur de fichiers > clic droit disque C: > propriétés > nettoyage disque > nettoyage fichiers système > coche toutes les cases.

Maintenant tout est bon ! ;D
+++

Je m'en charge au plus vite, merci pour tes conseils, j'en ferais bon usage