Probleme cle de produit/activation de windows

cervelatore Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
PatriciaG Messages postés 1007 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, cela fait depuis une dizaine de jours que j'avais laisser l'ordinateur familiale a mon petit frere de 10 ans et en revenant aujourd'hui je remarque sur le bureau en bas a droite :Windows 8.1 Entreprise Build 9600 avec aussi ecrit windows n'est pas active .
La j'essaye d'active windows , il me demande la cle de produit , que je n'ai pas biensur ,j'ai achete cet ordinateur avec windows 8 pre installe . Cle qui se termine par MKKG7 selon l'information du cle fourni par systeme

Du coup je vais voir comment retrouver la cle de produit sur google , on me propose l'invit de commande et ainsi que des logiciels .Et la je retrouve une cle qui se termine aussi par MKKG7 , je la rentre et non elle ne marche pas !

J'ai essaye du coup de faire une restauration de mon systeme priant que mes plus ancienne sauvegarde etaient a une version differente de W8.1 E.Build 9600. J'ai essayer toute mes sauvegarde avec la restauration le plus ancien etant juste de quelque dizaine de jour , restauration fini , j'etais toujours avec cette foutu version de W8.1 Build....

Je ne sais plus quoi faire .. Est ce que ma cle de produit trouver avec invit de commande/ logiciel est seulement compatible avec windows 8.1 normal que j'avais ? Donc en gros ma cle de produit ne peut pas activer cette version w8.1 entreprise que mon frere a surement installe...
Que faire ? dois je re installer une version 8.1 ''normal'' ou appeler windows

Merci





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2 réponses

Réponse 1 / 2
PatriciaG Messages postés 1007 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   476
 
Bonjour,

Si j'ai bien compris, tu n'as pas installé un autre Windows que celui d'origine.

Cherche ta clé d'activation avec ce logiciel :
ici : http://dechily.org/files/winaskey/winaskey.exe
Si cela ne fonctionne pas, il faut que tu fasses une activation par téléphone :
https://support.microsoft.com/en-us/windows/get-help-with-windows-activation-errors-09d8fb64-6768-4815-0c30-159fa7d89d85

@+
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cervelatore Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bon j'ai installer et y'a une cle qui s'affiche . JE CROIS QUE J'AI TROUVER LE PB , Y'A ECRIT NE S'APPLIQUE PAS AU VERSIONS ENTREPRISE sur la fenetre de winskey afficher avec ma cle !!

Du coup comment revenir a une version de win 8.1 normal vous voyez ce que je veux dire ?
Merci
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cervelatore Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
NE S'APPLIQUE PAS AU VERSIONS ENTREPRISE et donc j'ai une version entreprise que mon frere a installer je ne sais pas comment , c'etait une version 8.1 normal avant que je ne laisse l'ordi a mon frere il y a pas mal de temps
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madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 240
 
il faut réinstaller la bonne version et mettre deux claques au frangin.
Si il n'a pas tout effacé, une restauration usine.
En plus du fait que la version entreprise ne sert à rien et qu'il aurait été plus malin de passer à win 10 quand c était gratuit.
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cervelatore Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
En gros je reinstalle la bonne version , puis je fais une restauration usine ?
Ou je fais direct une restauration usine sous cette version entreprise ?
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Réponse 2 / 2
PatriciaG Messages postés 1007 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   476
 
Bonjour,
Soit tu fais une restauration usine à la version Famille soit tu réinstalles Windows 8.1 en clean install avec la version famille.

Je te conseille de créer un nouveau média d'installation sur clé USB, à partir d'une source officielle, l'outil Windows and Office ISO Downloader.

Le lien direct pour télécharger l'outil -> https://www.heidoc.net/php/Windows-ISO-Downloader.exe

Le fichier ISO ainsi obtenu est le plus récent disponible, car il provient directement des serveurs Microsoft TechBench.

@+
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cervelatore Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je suis pas tres fort en informatique , je sais ou se trouve le bouton pour faire restauration d'usine mais il faut juste cliquer dessus et laisser tout faire ?

Faut aussi un media d'installation pour une restauration d'usine ?
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PatriciaG Messages postés 1007 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   476
 
Re,

Non, pas besoin de média d'installation pour une restauration d'usine.

Si tu sais où se trouve le bouton, tu cliques, tu vas boire une bière et ... tu m'en apportes une. :)

@+
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cervelatore Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
certain fichier manque , c'est ecrit ....
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madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 240
 
Alors c'est que le passage sur ma version pro c'est faite comme un bourin,en effavant la partition de récupération. Du coup plus moyen de revenir à celle là.
IL faut donc trouver les sources d'un win 8.1 familial et faire une réinstallation compléte.
ensuite il faudra trouver les utilitaires de la marque pour les éventuelles touches de fonction de la marque.
Et bien sur il faut sauver les données avant de faire tout ça, sinon tout sera perdu.
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PatriciaG Messages postés 1007 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   476 > madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
Bonjour,
J'ai indiqué ci-dessus le lien de téléchargement direct de l'ISO de W8.1 :

Le lien direct pour télécharger l'outil -> https://www.heidoc.net/php/Windows-ISO-Downloader.exe

Le fichier ISO ainsi obtenu est le plus récent disponible, car il provient directement des serveurs Microsoft TechBench.

@+
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