Problème installation Mac OS Sierra

Schnitz -  
gab1 Messages postés 6366 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Après avoir télécharger le nouvel OS je commence la mise à jour, on m'annonce il vous reste 33minutes... Puis apparaît écran installation impossible veuillez redémarrer et ressaie. Je redémarre la même chose se reproduit sans cesse.
Je lance donc l'assistant de récupération pour installer l'ancien os mais impossible disque verrouille!
Nb quand je choisis disque de démarrage hd Mac s'appelle maintenant macos installer...
Si quelqu'un peu m'aider je n'y comprend rien!
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2 réponses

Réponse 1 / 2
gab1 Messages postés 6366 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   712
 
Salut j'ai besoin du numéro de série qui ce trouve au dos de votre appareil pour consulté l'état de garantie de celui-ci apres avoir eu cela je pourrai vous en dire plus et on aura plus d'info sur la machine.

La actuellement pour déverrouillé ton disque dur tu vas devoir allé dans utilitaire de disque quand tu es allée avec cmd r '' assistant de récupération''



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Schnitz
 
Merci de ton aide Gab1,
mon num de série est ********.
J'avais regardé ce que je pouvais faire avec utilitaire de disque, mais bizarrement je ne peux pas simplement le déverrouille, la commande est grisée.

(Informations personnelles supprimées par la Modération CCM)
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Réponse 2 / 2
gab1 Messages postés 6366 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   712
 
Désole pas mal de boulot en ce moment tu as un MBP 13.3/2.3/CTO

Si la commande est grisé le chiffrement a du bloquer a un moment ou un autre as tu un disque dur externe vide ?
Quand tu est dans utilitaire de disque tu clique sur le disque dur grisé et en haut je ne sais plus quel onglet :/ tu devrais avoir déverrouiller

Le numéro de série a été flouté sur ma demande c'est normal :)
merci crapoulou
désolé pour mon orthographe :/ 
technicien certifié Apple IOS/OSX 
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