Problème: erreure d'application code 0xc0000005

Bonjour,

j'ai vraiment besoin de votre aide.
Mon ordi est un acer, syst Window 7. Je n'arrive plus à ouvrir mes fichiers textes, sons, vidéos. Il s'affiche: Eureure l'application n'a pas réussie à démarer correctement (0xc0000005) clikez sur ok pour fermer l'application.
Et une deuxième fenetre qui marque: une erreure s'est produite lors de l'envoi d'une commande au programme.
Merci d'avance pour votre aide.