HP officejet pro 8500

Fermé
sunkiss8 - 26 sept. 2016 à 03:13
PatriciaG Messages postés 1007 Date d'inscription mardi 8 mai 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 juin 2021 - 26 sept. 2016 à 03:51
Bonjour,
Mon scanner ne fonctionne plus, pouvez vous m'aider avec ce problème svp.
Merci
Guylaine



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1 réponse

PatriciaG Messages postés 1007 Date d'inscription mardi 8 mai 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 juin 2021 476
26 sept. 2016 à 03:51
Bonjour,
Tu ne dis pas sous quel Windows tu es.

Cela peut être un problème de pilote.

Télécharge-le ici :
https://support.hp.com/be-fr/drivers/selfservice/HP-Officejet-Pro-8500-All-in-One-Printer-series---A9/3752454/model/3752455

Est-ce que l'imprimante marche bien ?

Comment déclenches-tu la numérisation ?

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