Comment me débarrasser du virus qui bloque mon pc ?

Ray -  
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour
je cherche de l'aide car j'ai téléchargé un virus sur pc et mon pc s'allume je peux me co mais il m'affiche un écran noir avec juste le curseur de souris je suis sur windows 8
Svp aidez moi

4 réponses

  1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Tu as l'écran noir après avoir mis ton mot de passe ?
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  2. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    CTRL+ALT+Suppr,
    ça fonctionne ?
    Si oui : menu nouvelle tâche et tape explorer.exe
    et OK.
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    1. Ray
       
      il faut que je me débarrasse de se virus et vite avira ne fonctionne pas e CCleaner pareil...
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  3. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Une fois la session ouverte :

    Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

    Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
    • FRST.txt
    • Shortcut.txt
    • Additionnal.txt


    Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

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    1. Ray
       
      j'ai réussi a débloqué mon pc en trifouillant je sais où du coup je préfère le reboot merci de m'avoir fait découvrir le tuto malekal je vais pouvoir être plus avertie la prochaine fois pouvoir réagir sans faire n'importe quoi xD un Grand Merci
      Bonne soirée ^^
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      1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712 > Ray
         
        ok :)
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