Comment me débarrasser du virus qui bloque mon pc ?

Ray -  
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour
je cherche de l'aide car j'ai téléchargé un virus sur pc et mon pc s'allume je peux me co mais il m'affiche un écran noir avec juste le curseur de souris je suis sur windows 8
Svp aidez moi
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4 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Tu as l'écran noir après avoir mis ton mot de passe ?
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Ray
 
oui TT-TT
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
CTRL+ALT+Suppr,
ça fonctionne ?
Si oui : menu nouvelle tâche et tape explorer.exe
et OK.
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Ray
 
il faut que je me débarrasse de se virus et vite avira ne fonctionne pas e CCleaner pareil...
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Une fois la session ouverte :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

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Ray
 
j'ai réussi a débloqué mon pc en trifouillant je sais où du coup je préfère le reboot merci de m'avoir fait découvrir le tuto malekal je vais pouvoir être plus avertie la prochaine fois pouvoir réagir sans faire n'importe quoi xD un Grand Merci
Bonne soirée ^^
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685 > Ray
 
ok :)
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