Blue screen medion PC

coralie -  
vieu bison boiteu Messages postés 44317 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour
,





J ai de plus en plus souvent un blue screen avec écran blanc à lignes puis bip.strident.
Voici le message d erreur
J ai lu de nombreux sujets ouverts ici mais en vain :(
A voir également:

59 réponses

coralieb Messages postés 148 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
resultat
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coralieb Messages postés 148 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je précise que qd l ordi s éteint j entends depuis QQ mois 2 ou 3 clac clac qui.est un PB de lecture des pistes du DD si je m abuse. Je viens d avoir un flash, c est peut être important....
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Pierre1310 Messages postés 8564 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   651
 
Advance system care, désinstalle ce programme, à part prendre de la place il ne fait pas grand chose.
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coralieb Messages postés 148 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > Pierre1310 Messages postés 8564 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ok fait. C est pourtant ce que j ai eu en téléchargeant l ISO windows 7!!!
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coralieb Messages postés 148 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je fais quoi ensuite ? notamment pour le disque dur qui semble avoir un PB ?
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Pierre1310 Messages postés 8564 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   651
 
Touche windows
Tape "cmd"
Clic droit ouvrir en administrateur.
Tu écris "chkdsk c:"
Entrer

A la fin essaye ça aussi.
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coralieb Messages postés 148 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
hello
merci pour ta réponse, malheureusement,
Résultat de cette commande
le paramètre F n'a pas été spécifié
S'effectue en mode lecture seule


et donc il ne peut pas continuer l'analyse

je fais quoi ?
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coralieb Messages postés 148 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Plus personne pour m aider ? :(
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coralieb
 
mpossible de telecharger crystal info car l ordi plante au bout de 3 secondes et en mode sans échec, pas accès à internet.

Dernière "fantaisie" du PC, les mises à jour de windows qui échouent (le PC est en train de s éteindre suite à un nouveau crash) J"ai ce message depuis 10min maintenant et l.impression.que rien ne se passe. Je ne peux vraiment pas éteindre l ordi en mode "forçage" ?
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coralieb
 
Message : échec de la configuration' des mises à jour windows. Anulation des modifications. N éteignez mas votre ordinateur.
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vieu bison boiteu Messages postés 44317 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 556
 
tu ne peux pas démarrer en mode sans échec avec prise en charge réseau ???
appuyer sur la touche "F8" au démarrage du PC
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coralieb > vieu bison boiteu Messages postés 44317 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Si mais après avoir eu la liste "chargement des fichiers windows" je retombe sur "échec de la configuration des mises à jour window etc etc... N éteignez pas l ordinateur"

J aimerai faire une restauration système à la date d hier mais vu que l ordi ne démarre plus, je ne peux pas


J ai déjà laisse tourner 2h ça reste tjs sur ce message :(

Je sais plus quoi faire là c le summum ! :(
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coralieb
 
Vieux bison : je laisse tourner toute la nuit ou ça sert à rien ?
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Pierre1310 Messages postés 8564 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   651
 
On dirait que ton disque dur a un problème, toutes les actions read/write te font freeze/crash
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coralieb
 
Ai laissé tourner toute la nuit. L ordi a redémarre en mode sans échec. PB quand j ai voulu faire une récupération système, il n a détecté aucune image système. Je n'ai pas le CD de windows 7. Seulement les 3 CD medion recovery.

Je viens de redemarrer en normal.
Il me semble qu il serait bien de restaurer le systeme mais voici ce que j ai :

Restaurer les fichiers et paramètres système
Croix rouge : aucun point de recuperation n a été crée sur le lecteur système de votre ordinateur. Pour créer ...' ouvrez la protection du système.
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coralieb
 
Protection du systeme

Boot(c) activée
Recover (D) desactivée


C est bon ça ou pas ?
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coralieb
 
Je viens de faire "restaurer" choix 1 pour le D
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coralieb > coralieb
 
Et donc d activer D
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Pierre1310 Messages postés 8564 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   651
 
Ok tiens nous au courant.
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coralieb
 
Comment créer un point de restauration maintenant ?
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Pierre1310 Messages postés 8564 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   651
 
touche windows => créer point de restauration

Mais si tu fais une restauration, tu reviendras à ton point de restauration que tu auras créé, ça ne résoudra pas ton problème.
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coralieb > Pierre1310 Messages postés 8564 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J ai deja essayé et il me dit impossible de créer un point de restauration. Tu ferais quoi d autres toi pour connaitre l etat de sante du DD sachant que je ne peux telecharger chrystal info puisque ça plante trop rapidement
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Pierre1310 Messages postés 8564 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   651
 
Tu peux faire ordinateur, clique droit sur ton disque dur et analyser.
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coralieb > Pierre1310 Messages postés 8564 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Alléluia j ai réussi à télécharger crystal, voici le résultat :
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coralieb
 
état : prudence / 29 degrès / firmware CC46 / allumage 1692 fois / vitesse 7200


tu as besoin de quoi d'autres quoi info ?
"prudence" ça craint j'imagine ?
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coralieb
 
Nombre de secteurs instable : 100 :-o

Nombre total d'erreurs incorrigibles d'un secteur : 100
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coralieb
 
EST CE QU UN MODO PEUT DÉBLOQUER MON COMPTE MERCI



Attention

Votre compte est actuellement bloqué !
Un courrier électronique vous a été envoyé, si vous ne l'avez pas reçu, cliquez ici pour le recevoir. ----> accès refusé qd je clique sur le lien
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coralieb
 
Alors dans "système et sécurité" je n'ai plus de message d'alerte à part celui concernant un anti virus (je suis donc en train de rechercher des mises àjour pour windows defender, logiciel par défaut sur l'ordi)


Bon signe vous pensez ?
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Pierre1310 Messages postés 8564 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   651
 
Ce n'est pas un antivirus qui résoudra le problème.
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coralieb
 
non j'imagine mais autant que tout soit à jour non ?

Donc que proposes-tu ?
Car pour l'instant (ça me paraît fou mais bon) plus de plantage et l'ordi est ouvert depuis 15 minutes....
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Pierre1310 Messages postés 8564 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   651
 
Ba je te l'ai dis plus haut :

A ta place, si tu as des documents importants, je les sauvegarderaient sur un disque dur externe, je récupèrerai la clé windows et je réinstallerai windows à neuf.
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coralieb
 
un numéro est noté sur ma tour de PC à coté sur une étiquette "windows 7 home premium CA MEDION"
ca commence par RJXMT, c'est bien ça la clé windows ?

Et donc comment procéder pour la réinstallation ?



Par ailleurs j'ai la suite adobe mais c qqn qui me l'a installée je n'ai pas les CD, je vais la perdre si je réinstalle windows j'imagine ?
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Pierre1310 Messages postés 8564 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   651
 
Oui, c'est ça la clé windows.
La suite Adobe est payante?

Si tu ne veux pas réinitialiser windows rien ne t'y oblige, je ne fais que conseiller, tu peux toujours désirer attendre quelqu'un de plus compétent que moi.
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coralieb
 
HELLO

J'ai retrouvé CD medion windows 7, j'ai donc voulu le réinstaller comme préconisé par pierre sauf que ça ne marche pas j'ai ce message et il semblerait que la version CD soit plus ancienne que celle actuellement sur le pc :

The following issues are preventing Windows from upgrading. Cancel the upgrade, complete each task, and the restant upgrade to continue.
° your current version of windows is more recent than the version you are trying to windows cannot complete the upgrade


panneau attention :
Upgrading windows will affect the following devices and/or programm.


These programm might not not work properly???? cancel the upgrade... open cantrol panel, search unstall a program... (note : program makes as "can be safety reinstalled after the upgrade")

que dois-je donc faire ?
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Pierre1310 Messages postés 8564 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   651
 
Tu as windows 7 ou windows 10?
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coralieb > Pierre1310 Messages postés 8564 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
7
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coralieb
 
Bonjour
Toujours des plantages... je fais quoi puisque le CD de windows 7 que j'ai est visiblement une version plus ancienne de windows 7 ?
d'où peuvent venir ces crash ?
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Pierre1310 Messages postés 8564 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   651
 
Tu peux en télécharger un sur le web.

Je ne sais pas, je penche pour un problème avec windows, d'ou ma demande pour réinstaller.
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coralieb > Pierre1310 Messages postés 8564 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je pense que j ai la bonne puisque il me dit votre version est plus récente.
Si non, quelle version de windows 7 dois je télécharger et installer ?
Je n ai pas installer windows 10 ça ne peut pas etre a cause de ça ?
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Pierre1310 Messages postés 8564 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   651
 
Non, Appuies sur ta touche windows, écris "information", appuies sur entrée.

Tu devrais voir ta version de windows.
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coralieb > Pierre1310 Messages postés 8564 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Système d’exploitation Microsoft Windows 7 Édition Familiale Premium
Version 6.1.7601 Service Pack 1 Build 7601
Informations supplémentaires Non disponible
Éditeur Microsoft Corporation
Ordinateur MEDION-PC
Fabricant MEDIONPC
Modèle MS-7646
Type PC à base X86
Processeur AMD Athlon(tm) II X4 620 Processor, 2606 MHz, 4 cœur(s), 4 processeur(s) logique(s)
Version du BIOS/Date American Megatrends Inc. A7646MLN.108, 07/05/2010
Version SMBIOS 2.5
Répertoire Windows C:\Windows
Répertoire système C:\Windows\system32
Périphérique de démarrage \Device\HarddiskVolume1
Option régionale Belgique
Couche d’abstraction matérielle Version = "6.1.7601.17514"
Utilisateur Medion-PC\Medion
Fuseaux horaires Paris, Madrid (heure d’été)
Mémoire physique (RAM) installée 4,00 Go
Mémoire physique totale 3,25 Go
Mémoire physique disponible 1,29 Go
Mémoire virtuelle totale 6,49 Go
Mémoire virtuelle disponible 4,46 Go
Espace pour le fichier d’échange 3,25 Go
Fichier d’échange C:\pagefile.sys
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coralieb
 
Avant l écran bleu c'est un écran avec plein de lignes multicolores pendant 2 secondes, ça ne pourrait pas être un PB de carte graphique ?
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Pierre1310 Messages postés 8564 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   651
 
Si il y a des lignes multicolore, oui cela peut être la carte graphique.
Installe les pilotes graphiques pour voir.
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coralieb > Pierre1310 Messages postés 8564 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je ne sais tjs pas comme t faire ça car quand je vais sur le site de medion, que hé rentre le numéro de ma machine, je ne retrouve pas le nom exact (ATI Radeon HD 5670) de ma carte graphique :-s
Tu as un site à me conseiller ? Merci
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coralieb > coralieb
 
Sur le site de Radeon c est fiable j imagine ?
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Pierre1310 Messages postés 8564 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   651
 
Bien sur, c'est celui qu'il faut prendre.
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coralieb
 
"Impossible de charger le pilote de détection" : ça veut dire quoi ?
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Pierre1310 Messages postés 8564 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   651
 
Tu l'as téléchargé?
Sinon tu le fais manuellement.
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coralieb
 
Le gestionnaire d installation de catalyst me dit impossible de charger le pilote de détection ça me dit, ça veut dire quoi ?
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Pierre1310 Messages postés 8564 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   651
 
Installe manuellement alors
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coralieb > Pierre1310 Messages postés 8564 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
comment je dois procéder ? jamais fait ça.
dois-je désinstaller la carte graphique (clic droit désinstaller) avant ?
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Pierre1310 Messages postés 8564 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   651
 
Non, tu n'utilises pas le truc automatique mais tu le fais toi même.
Tu dis si tu as un pc fixe ou portable, quelle type de carte avec les menus déroulants etc.
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coralieb
 
Je comprends pas ! Ma carte graphique n est pas dans la liste proposée ds la section "installer manuellement le pilote" !!! Donc je suis coincée.
En haut de liste il y a "auto détection et installer" je fais ça !
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Pierre1310 Messages postés 8564 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   651
 
Quel est le nom de ta carte?
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coralieb > Pierre1310 Messages postés 8564 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ATI Radeon HD 5670
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vieu bison boiteu Messages postés 44317 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 556
 
>>> drivers <<<
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coralieb > vieu bison boiteu Messages postés 44317 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Déjà fait : en automatique ça ne va pas et me dit "Impossible de charger le pilote de détection" "

en manuel, ma carte graphique n'est pas dans le menu déroulant....

Donc tjs coincée
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vieu bison boiteu Messages postés 44317 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 556
 
si , elle y est
http://support.amd.com/en-us/download/desktop/legacy?product=legacy3&os=Windows%207%20-%2032
le Catalyst Software Suite
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coralieb
 
Je tente quoi selon vous ? Merci pour votre aide pierre et vieux bison
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vieu bison boiteu Messages postés 44317 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 556
 
tu n'as pas des ennuis vidéos ???
tu vas supprimer tes pilotes vidéos

tu vas réinstaller le chipset = https://www.medion.com/fr/service/_lightbox/treiber_details.php?did=7802&hgt=1163

tu redémarres le PC
et tu réessaies d' installer le fichier ATI Catalyst Software Suite

général = https://www.medion.com/fr/service/_lightbox/treiber.php?msn=10014204&prod=MEDION%20AKOYA%20X8305%20D%20FR
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coralieb > vieu bison boiteu Messages postés 44317 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
non aucun pb vidéo (tu veux dire quand je regare une vidéo youtube)
Comme dit avant j'ai des traits multico avant l'écran bleu mais j'ai mis à jour le pilote carte graphique hier grâce à ton lien.

Je réinstalle qd même le chipset alors que je n'ai pas de pb vidéos ?
si oui, comment procéder ? il faut désinstaller qchose avant ou juste cliquer sur otn lien ? merci
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vieu bison boiteu Messages postés 44317 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 556
 
le chipset , tu réinstalles par dessus
tu cliques sur le lien , et tu télécharges Download
et tu exécutes en mode administrateur
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