Ecran noir avec souris après la dernière mise a jour

niopy34 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
bonjour,
j'ai un portable ASUS K53E avec windows 10. en voulant faire la dernière mise a jour de windows hier soir j'ai eu une petite surprise a mon reveil ce matin. le PC démarre normalement, je rentre mon mot de passe et la écran noir avec la souris, le gestionnaire de tache marche mais rien d'autre. j'ai essayé de faire une restauration a un point antèrieur mais a la fin il me met un message d'erreur en me disent que rien n'a pu être changer.

help me
merci d'avance
PS: désolé de mon orthographe :/
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26 réponses

billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
salut

le gestionnaire de tache marche mais rien d'autre

dans la fenêtre du gestionnaire des tâches, fait ceci:

clique sur "fichier" puis sur "nouvelle tâches"

dans la fenêtre qui s'ouvre, tape EXPLORER puis clique sur OK

tu devrais voir ton bureau

@+
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niopy34 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
merci de ta reponce, oui j'ai deja essayé mais rien, j'ai réussi a lancez chrome avec le gestionnaire et a avoir acess a mes donnée comme si l'explorer était lancez mais rien de plus, pas de barre de tache ni rien
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

en voulant faire la dernière mise a jour de windows hier soir j'ai eu une petite surprise a mon reveil ce matin

tu te souviens de quelle MAJ il s'agit? (pilote de carte graphique)...

@+
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niopy34 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
mise a jour windows KB je c plus quoi, désolé de pas pouvoir être plus precis
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

ok, tu as 1 support de restauration de ton W10?

@+
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niopy34 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
malheureusement non j'ai rien
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

ok, et tu sais quelle version de W10 est installée sur le pc?

la dernière est la 1607

@+
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niopy34 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
je peut le voir ou ? car j'arrive a avoir access a différente parti du pc comme propriété de ordinateur par exemple
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

dans la fenêtre du gestionnaire des tâches, fait ceci:

clique sur "fichier" puis sur "nouvelle tâches"

dans la fenêtre qui s'ouvre, tape DXDIAG puis clique sur OK

@+
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niopy34 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
windows 10 famille 64bits (10.0,version 10586)
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

version 10586

c'est la 1511 que tu as, et la nouvelle est la 1607

regarde si tu peux démarrer le pc en mode sans échec

@+
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niopy34 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
oui je peut mais pas en passent par windows mais par winre
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

oui je peut mais pas en passent par windows mais par winre

ok, démarre le pc en MSE

va dans le panneau de configuration

clique sur programmes et fonctionnalités

dans la colonne de gauche, clique sur afficher les MAJ installées

regarde la/les dernière(s) MAJ installées (date)

dit moi ce que tu as /vois

@+
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niopy34 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
alors les MAJ du 20/09 :
MAJ windows : kb3161102 , kb3185614 , kb3181403 , kb 3150513
et une security update for adobe flash player
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
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je regarde a quoi correspondent les MAJ et je reviens

@+
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

les MAJ ne sont pas "néfastes" et ne devrait pas poser de problème

fait ceci:

dans la fenêtre du gestionnaire des tâches, fait ceci:

clique sur "fichier" puis sur "nouvelle tâches"

dans la fenêtre qui s'ouvre, tape CMD et clique sur OK

dans la fenêtre de l'invite de commande, tpe SFC /SCANNOW puis clique sur ENTER

ATTENTION: il y 1 espace entre SFC et/

laisse bosser le pc

à la fin du scan, regarde s'il a ou pas réparer des fichiers

PS:je ne sais pas si on se parlera encore ce soir

@+
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niopy34 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
la verification c'est arreter a 30% avec un message :
"la protection des ressources windows n'a pas réussi à effectuer l'opération demandée"

bonne nuit
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

ok, envoie moi 1 message quand tu te connectes demain

bonne nuit

@+
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niopy34 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
RE

la nuit ta portée conseil ? ^^
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
salut

la nuit ta portée conseil ? ^^

pas plus que ça, et à toi? (lol)

dit moi si ton tu as toujours le même soucis au démarrage du pc

@+
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niopy34 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
non pas trop, toujours le meme probleme j'ai esayé de faire un scan sur la cmd mais rientoujours bloquer a 30%
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