Restauration en mode usine : le pc plante (+ problemes de wifi)

Judepomm Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
rémidu77 Messages postés 713 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Je possède un ordinateur Toshiba avec la version de W10 (installée après achat, l'ordi était a la base en W8).
Ces derniers temps (oh surprise) j'ai rencontré des problèmes de plus en plus embêtants, dont un problème de wifi :
- je ne peux plus me connecter à ma livebox, meme avec la cle de sécurité. Par contre la livebox est aussi indiquée dans la liste sous le nom "orange" et je pouvais m'y connecter, cette fois sans rentrer de code.... bizarre.

- le pc devenait de plus en plus lent et freezait souvent. pourtant, je faisais des nettoyages souvent, en plus de faire tourner un AntiMalware et un antivirus une fois par jours.

J'ai alors décidé de sauvegarder mes données sur un disque dur externe.
Et j'ai redémarré mon pc en formatant.

Sauf que arrivée a l'étape de la connexion au réseau, il m'a reproposé "livebox ....." ET "Orange" . Le probleme n'est donc pas résolu...
Et en plus de ça, il a planté quand j'ai tenté de me connecter avec le code et affiche maintenant un écran a moitié chargé (voir photo)




J'ai essayé ctrl+alt+supr, j'ai essayé de l'éteindre avec une pression longue sur le bouton marche arret mais rien n'y fait, il se met seulement en veille et revient a cet écran lorsque je rappuie...

Je suis vraiment embêtée, je n'ai pas assez d'argent pour en racheter un et je ne suis pas sure que la garantie soit encore de mise...
Si vous avez des pistes je suis preneuse !

Merci beaucoup d'avance

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6 réponses

rémidu77 Messages postés 713 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   16
 
Tu peut me donnée la config de ton PC ? Tu as appuyé combien de temps ?
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Judepomm Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai appuyé au moins 5 secondes

Qu'entends-tu par "configuration du pc" ?
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rémidu77 Messages postés 713 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   16
 
Le modèle, le processeur, la carte graphique, le nombre de barrettes de RAM et leur capacité et le système d'exploitation utilisé.

Il faut rester appuyé environ 10 à 15 secondes pour que le pc s'arrête.
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Judepomm Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Voila pour les caractéristiques (je les ai trouvées sur le site Toshiba)


En revanche pour le nombre de barrettes de RAM je ne sais pas du tout...
(Pour info il s'agit du modèle SATELLITE C50-B-14F)
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rémidu77 Messages postés 713 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   16
 
Essaye de l'éteindre an restant appuyé 10 ou 15 secondes et redemarre le pc et appuie sans l’arrêté sur F4 ou F8.
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Judepomm
 
Bon, j'ai appuyé pendant plus de temps et ça a redémarré. merci !

J'ai pu faire la configuration du pc mais j'ai toujours ce problème de wifi...
Sinon tout va mieux, et je suis repassée en W8 donc moins de bugs (du moins pour le moment)
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rémidu77 Messages postés 713 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   16
 
Pour le problème de la wifi il faut juste que tu télécharge le pilote sur le site du fabricant de ton ordi.
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