Restauration en mode usine : le pc plante (+ problemes de wifi)

Bonjour,
Je possède un ordinateur Toshiba avec la version de W10 (installée après achat, l'ordi était a la base en W8).
Ces derniers temps (oh surprise) j'ai rencontré des problèmes de plus en plus embêtants, dont un problème de wifi :
- je ne peux plus me connecter à ma livebox, meme avec la cle de sécurité. Par contre la livebox est aussi indiquée dans la liste sous le nom "orange" et je pouvais m'y connecter, cette fois sans rentrer de code.... bizarre.

- le pc devenait de plus en plus lent et freezait souvent. pourtant, je faisais des nettoyages souvent, en plus de faire tourner un AntiMalware et un antivirus une fois par jours.

J'ai alors décidé de sauvegarder mes données sur un disque dur externe.
Et j'ai redémarré mon pc en formatant.

Sauf que arrivée a l'étape de la connexion au réseau, il m'a reproposé "livebox ....." ET "Orange" . Le probleme n'est donc pas résolu...
Et en plus de ça, il a planté quand j'ai tenté de me connecter avec le code et affiche maintenant un écran a moitié chargé (voir photo)




J'ai essayé ctrl+alt+supr, j'ai essayé de l'éteindre avec une pression longue sur le bouton marche arret mais rien n'y fait, il se met seulement en veille et revient a cet écran lorsque je rappuie...

Je suis vraiment embêtée, je n'ai pas assez d'argent pour en racheter un et je ne suis pas sure que la garantie soit encore de mise...
Si vous avez des pistes je suis preneuse !

Merci beaucoup d'avance