Compte Hotmail

_advance Messages postés 8 Statut Membre -  
_advance Messages postés 8 Statut Membre -
Bonjour,
J'ai oublié mon mot de passe de mon compte Hotmail
et je n'arrive pas à y accéder car j'ai oublié le mot de passe
et même les données relatives à ce compte.
pourriez m'aider svp.
Merci d'avance.

9 réponses

  1. crapoulou Messages postés 28002 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   8 046
     
    Bonjour,

    La procédure de récupération de compte Hotmail est à suivre sur ce lien (Mot de passe oublié).

    Sinon, tu peux essayer de demander de l'aide sur l'Answer Desk Microsoft éventuellement.
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  2. _advance Messages postés 8 Statut Membre
     
    Merci,
    Mais j'ai déjà utiliser cette solution mais sans résultats car je ne me souviens pas des emails à qui j'ai envoyés des messages.
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    1. crapoulou Messages postés 28002 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   8 046
       
      Ah oui il faut être connecté pour l'Answer Desk.
      Si tu n'as rien à récupérer, crées en une nouvelle.

      Sinon, essaye d'appeler Microsoft :
      +33 9 70 01 90 90
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  3. _advance Messages postés 8 Statut Membre
     
    Merci,
    J'ai essayé d'appeler mais sans résultats.
    avez vous d'autres solutions?
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    1. crapoulou Messages postés 28002 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   8 046
       
      A cette heure tardive et un samedi, c'est probablement fermé :-)
      Pas d'autre solution non.
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  4. _advance Messages postés 8 Statut Membre
     
    Peut être pour demain?
    Merci d'avance.
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    1. crapoulou Messages postés 28002 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   8 046
       
      Non, pas vraiment, pas le dimanche !
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  6. _advance Messages postés 8 Statut Membre
     
    Le lundi peut être?
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    1. crapoulou Messages postés 28002 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   8 046
       
      Oui normalement ce sera bon.
      Tiens nous au courant
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  7. _advance Messages postés 8 Statut Membre
     
    D'accord.
    Merci d'avance.
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  8. _advance Messages postés 8 Statut Membre
     
    Rebonjour,
    Y'a-t-il de nouvelles solutions ?
    Merci d'avance.
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    1. crapoulou Messages postés 28002 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   8 046
       
      Non, toujours pas.
      As-tu tenté de rappeler ?
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  9. crapoulou Messages postés 28002 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   8 046
     
    Pour information, si tu n'as pas accédé à ton compte pendant une durée de 365 jours, son contenu est vidé sans possibilité de les récupérer, c'est dans le Contrat de Services Microsoft.

    Cf. Le point 5 sur ce lien :
    https://answers.microsoft.com/fr-fr/outlook_com/forum/oemail-orestoremail/vous-avez-perdus-vos-emails-vous-trouverez-ici-les/00436a18-fcad-45ac-851e-f378ae96a18f
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  10. _advance Messages postés 8 Statut Membre
     
    Merci pour l'information.
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