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Compte Hotmail

Fermé
_advance Messages postés 8 Date d'inscription samedi 17 septembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 23 septembre 2016 - 17 sept. 2016 à 20:17
_advance Messages postés 8 Date d'inscription samedi 17 septembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 23 septembre 2016 - 23 sept. 2016 à 16:34
Bonjour,
J'ai oublié mon mot de passe de mon compte Hotmail
et je n'arrive pas à y accéder car j'ai oublié le mot de passe
et même les données relatives à ce compte.
pourriez m'aider svp.
Merci d'avance.

9 réponses

Réponse 1 / 9
crapoulou Messages postés 28161 Date d'inscription mercredi 28 novembre 2007 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 21 mai 2024 7 998
17 sept. 2016 à 20:41
Bonjour,

La procédure de récupération de compte Hotmail est à suivre sur ce lien (Mot de passe oublié).

Sinon, tu peux essayer de demander de l'aide sur l'Answer Desk Microsoft éventuellement.
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Réponse 2 / 9
_advance Messages postés 8 Date d'inscription samedi 17 septembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 23 septembre 2016
Modifié par _advance le 17/09/2016 à 20:54
Merci,
Mais j'ai déjà utiliser cette solution mais sans résultats car je ne me souviens pas des emails à qui j'ai envoyés des messages.
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crapoulou Messages postés 28161 Date d'inscription mercredi 28 novembre 2007 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 21 mai 2024 7 998
17 sept. 2016 à 20:59
Ah oui il faut être connecté pour l'Answer Desk.
Si tu n'as rien à récupérer, crées en une nouvelle.

Sinon, essaye d'appeler Microsoft :
+33 9 70 01 90 90
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Réponse 3 / 9
_advance Messages postés 8 Date d'inscription samedi 17 septembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 23 septembre 2016
17 sept. 2016 à 22:03
Merci,
J'ai essayé d'appeler mais sans résultats.
avez vous d'autres solutions?
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crapoulou Messages postés 28161 Date d'inscription mercredi 28 novembre 2007 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 21 mai 2024 7 998
17 sept. 2016 à 22:10
A cette heure tardive et un samedi, c'est probablement fermé :-)
Pas d'autre solution non.
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Réponse 4 / 9
_advance Messages postés 8 Date d'inscription samedi 17 septembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 23 septembre 2016
17 sept. 2016 à 22:21
Peut être pour demain?
Merci d'avance.
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crapoulou Messages postés 28161 Date d'inscription mercredi 28 novembre 2007 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 21 mai 2024 7 998
17 sept. 2016 à 22:36
Non, pas vraiment, pas le dimanche !
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Réponse 5 / 9
_advance Messages postés 8 Date d'inscription samedi 17 septembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 23 septembre 2016
17 sept. 2016 à 22:38
Le lundi peut être?
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crapoulou Messages postés 28161 Date d'inscription mercredi 28 novembre 2007 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 21 mai 2024 7 998
Modifié par crapoulou le 17/09/2016 à 22:40
Oui normalement ce sera bon.
Tiens nous au courant
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Réponse 6 / 9
_advance Messages postés 8 Date d'inscription samedi 17 septembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 23 septembre 2016
17 sept. 2016 à 22:41
D'accord.
Merci d'avance.
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Réponse 7 / 9
_advance Messages postés 8 Date d'inscription samedi 17 septembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 23 septembre 2016
19 sept. 2016 à 15:07
Rebonjour,
Y'a-t-il de nouvelles solutions ?
Merci d'avance.
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crapoulou Messages postés 28161 Date d'inscription mercredi 28 novembre 2007 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 21 mai 2024 7 998
19 sept. 2016 à 15:08
Non, toujours pas.
As-tu tenté de rappeler ?
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Réponse 8 / 9
crapoulou Messages postés 28161 Date d'inscription mercredi 28 novembre 2007 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 21 mai 2024 7 998
19 sept. 2016 à 17:19
Pour information, si tu n'as pas accédé à ton compte pendant une durée de 365 jours, son contenu est vidé sans possibilité de les récupérer, c'est dans le Contrat de Services Microsoft.

Cf. Le point 5 sur ce lien :
https://answers.microsoft.com/fr-fr/outlook_com/forum/oemail-orestoremail/vous-avez-perdus-vos-emails-vous-trouverez-ici-les/00436a18-fcad-45ac-851e-f378ae96a18f
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Réponse 9 / 9
_advance Messages postés 8 Date d'inscription samedi 17 septembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 23 septembre 2016
23 sept. 2016 à 16:34
Merci pour l'information.
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