Problème téléphone avec une neuf box 4
Sasuke87
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Bonjour, je susi encore un peu jeune sur ce forum, j'espère que tout se passera bien ^^.
Donc je vous expose mon cas : j'ai un abonnement a neuf télécom en zone non dégroupée ( j'ai pas la télé ). C'est l'offre a 29,90€ adsl + téléphoe illimité. Coté adsl, aucun soucis, tout marche tres bien. Mais pour le téléphone, j'ai un gros probleme. Quand je fait une remise a zéro de la box, le voyant téléphone est allumé, mais aucune tonalité. une dizaine de minute plus tard, le voyant s'éteint, mais quand j'ouvre le ligne, il clignote ( cependant, toujours pas de tonalité ). J'ai fait toutes les démarche que le site de neuf conseille, rien ne marche.
Autre chose, sur le site de neuf, il propose un test pour voir si le téléphone sonne et si il y a la ligne, ce test me dit que tout marche, mais apres le test, plus de tonalité, merci de m'aider, a bientot.
Donc je vous expose mon cas : j'ai un abonnement a neuf télécom en zone non dégroupée ( j'ai pas la télé ). C'est l'offre a 29,90€ adsl + téléphoe illimité. Coté adsl, aucun soucis, tout marche tres bien. Mais pour le téléphone, j'ai un gros probleme. Quand je fait une remise a zéro de la box, le voyant téléphone est allumé, mais aucune tonalité. une dizaine de minute plus tard, le voyant s'éteint, mais quand j'ouvre le ligne, il clignote ( cependant, toujours pas de tonalité ). J'ai fait toutes les démarche que le site de neuf conseille, rien ne marche.
Autre chose, sur le site de neuf, il propose un test pour voir si le téléphone sonne et si il y a la ligne, ce test me dit que tout marche, mais apres le test, plus de tonalité, merci de m'aider, a bientot.
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6 réponses
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bonjour
http://assistance.neuf.fr/neuf/telephone-fixe/voip/fichetech.do?id=10938&type=RichDataSheet -
as tu tester avec un autre combiné de téléphone ? (pour voir la compatibilité de ton poste)
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n'ayant plus de téléphone, il y a une adresse e mail ou je pourré exposé mon probleme a neuf telecom svp...
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quitte france telecom et va a tele2 c'est moins cher et tu as un super service
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si ta box est branché sur une multi prise essaie de la branché toute seule
un sujet vu avec l'assistan -
cela fait 1 mois que j'ai des problemes avec mon telephone quand j'arrive a appeler je tombe sur une autre personne le matin ça va mais apres 18 heures c'est impossible malgre tous mes appels a sfr je suis toujours privé de telephonie
