Comment réinitialisé ?

mattmez Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
DelNC Messages postés 2234 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai une amie qui a un acer aspire es 14 elle vient de l'acheter l'installation s'est faite normal elle l'a utilisé une heure puis la mit en veille quand elle l'a réutilisé il ne reconnaissait pas le mot de passe .
Du coup impossible d'accéder à l'ordinateur .
J'ai regarder des topics avec la touche alt+f10 mais ça ne marche pas
Help s'il vous plaît (il n'y a pas le CD d'installation évidemment )

2 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Les mots de passe ne sont pas modifiés, si tu réinitialises l'ordinateur.
Faut voir si c'est un compte local Windows ou un compte Microsoft (avec emails)

Dans le début de cette page, tu as les différences, tu trouveras aussi les explications pour réinitialiser s'il s'agit d'un compte local Windows.

=> Windjows 10 mot de passe perdu.
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DelNC Messages postés 2234 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 004
 
Bonjour

pour le mot de passe attention aux majuscules, minuscules.
Pour les chiffres, vérifie que le clavier numérique soit actif.

Pour aller dans le bios, je crois que c'est sur f2 (sous windows10) qu'il faut appuyer.
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