Problème suite MAJ Windows 10
Bonjour,
J'ai effectué la MAJ Windows 10 depuis mon PC Portable (ACER- Windows 7) et depuis lorsque j'ouvre ma session un écran noir s'affiche avec le curseur de la souris.
j'ai navigué sur internet pour trouver une solution et il semblerai que ce qui ne fonctionne pas est une application défaillante : explorer.exe
Nom du module défaillant : SHELL 32.dll
Comment est-il possible de résoudre ce problème ?
Merci par avance pour vos réponses !
J'ai effectué la MAJ Windows 10 depuis mon PC Portable (ACER- Windows 7) et depuis lorsque j'ouvre ma session un écran noir s'affiche avec le curseur de la souris.
j'ai navigué sur internet pour trouver une solution et il semblerai que ce qui ne fonctionne pas est une application défaillante : explorer.exe
Nom du module défaillant : SHELL 32.dll
Comment est-il possible de résoudre ce problème ?
Merci par avance pour vos réponses !
2 réponses
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ModérateurSalut,
Tu as quel antivirus ?
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ModérateurRedémarre en mode sans échec comme expliqué sur cette vidéo https://www.malekal.com/demarrer-windows-mode-sans-echec/#Si_Windows_plante_avant_la_pagede_session_utilisateur
=> https://www.youtube.com/watch?v=osbPMJJA0yA&feature=youtu.be
Vois si la session s'ouvre en mode sans échec.
Si oui, désinstalle Avast!
Redémarre normalement et vois si la session s'ouvre en mode normal.
