Bug de Google play

Bonjour,
Mon Wiko Rainbow va avoir 1an pour Noël, et depuis peu il a buggé au niveau du tactile donc j'ai réinitialisé mon téléphone à la sortie d'usine et depuis il m'affiche tout le temps " L'application "Services Google play" s'est arrêtée". " et " Le processus com.google.process.gapps s'est interrompu. ". Ce qui m'empèche de me connecter à Google play bien sûr.
Pouvez vous m'aider ?
Merci d'avance !