Clef USB non reconnue

Bonjour,

Une amie m'a laissé une clefs usb pour copier de films.
Une verbatim 3.0 128Go
La clef est "périphérique non reconnu " sur un Windows 7 et un XP.
Quand elle l'a acheté elle était reconnue sur Windows 10. Elle me dit que ce n'est pas la première fois que cette clef n'est pas reconnu sur différent ordi.
J'ai tout fait: gestionnaire --> mise à jour du pilote
Stockage --> il n'est pas visible donc impossible de le renommer
Et même recherche un studio.sys pour le supprimer comme j'ai vu quelque part --> je n'ai pas ce fichier système.
(j'ai voulu formater sous Linux mais mon cd ne fonctionnait plus)
J'ai cherché un driver, impossible e trouver, et le constructeur me demande tant de choses par fax pour m'aider que je laisse tomber
Je ne sais plus quoi faire
Merci de m'aider

26 réponses

Résumé de la discussion

La clé USB Verbatim 3.0 128 Go est détectée comme périphérique non reconnu sur Windows 7 et XP, après avoir été reconnue sur Windows 10, ce qui provoque des difficultés de copie de films. Plusieurs réponses évoquent des vérifications basiques : le gestionnaire de périphériques et le gestionnaire de disques, l'apparition du périphérique, et la nécessité éventuelle d'un outil DiskPart pour le voir ou le sélectionner. Des échanges portent sur l’absence de pilote visible et des tentatives d’éradiquer un fichier système, sans qu’il soit présent sur le système. En cas d’incapacité à lire le périphérique, certains suggèrent d’utiliser DiskPart pour lister les disques et potentiellement reformatage, ou d’évaluer une éventuelle défaillance matérielle après essais sur plusieurs machines.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Salut quand tu la branches tu la vois dans ton gestionnaire de disque?
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    1. Bonjour
      C'est ce que j'avais essayé d'exprimer en disant "stockage " lol...
      Non il n'y est pas pas
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      1. ah ok.
        avec Diskpart tu la vois ou pas?
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    2. Je n'ai pas pensé à ça...
      Diskpart je ne connais pas mais j'ai un logiciel de defragmentation, c'est la même chose ?
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      1. non diskpart est logiciel de gestion de disque
        tu tapes diskpart dans la barre de recherche
        diskpart.exe
        et ensuite list disk
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    3. Je ne connaissais pas
      J'ai essayé en arrivant chez moi
      Il ne voit que C
      :-(
      0
      1. Vous avez essayé sur un autre pc ou sur une tv avec usb?
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        1. Tout ce que j'ai essayé moi même l'a été sur deux ordinateurs. Et deux versions de Windows 7 et XP

          Diskpart
          Idem il ne le voit pas sur le XP.

          Est ce que cela se pourrait que la clef soit trop récente ? Que les drivers ne soient pas inclus dans ces versions de Windows ?
          (j'ai des doutes mais ça arrive pour de plus gros périphériques comme des imprimantes)
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          1. Dans le bios tu la vois au niveau des périphériques?
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            1. Bonjour
              Je fais ça dès ce soir.
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              1. J'arrive à entrer dans "options de démarrage avancé " mais pas dans le bios...
                J'ai fait tous les F, échapp
                Rien n'y fait
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                1. Cest quoi comme carte mère ou comme marque de pc
                  0
              2. Elle a été changée donc.
                Quelque part j'ai trouvé dans le gestionnaire ACPI 64 je ne sais pas si c'est ça.
                Et dans la page d'accueil il ya
                Military class 4 Mother board msi
                Et MIL-STD-810G
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                1. appuies sur la touche Suppr pour entrer dans le BIOS
                  0
              3. ;-)
                J'avais même fait del, échapp...

                OK, mais j'ai jamais vu un bios comme ça.
                Je crois qu'il ne la voit pas mais je ne suis pas sûre.
                Il y a une fonction capture d'écran, il faut faire F12, mais le bios me dit qu'il n'y a pas d USB found pour faire l'action.
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                1. J'ai fait une photo avec mon tel mais je ne peux pas poster sur le forum
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                  1. Xquand tu fais "Répondre au sujet" et que tu appuies sur l'icône "Inserer une image"
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                2. C'est moi
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                  1. quand tu cliques sur les icones usb il y a quelque chose?
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                  2. Quand je clique gauche ou droit sur toutes les icônes il ne se passe rien...
                    Il y en a certaines qui ont un petit logo en haut que je n'ai pas compris et d'autres qui sont plus colorées que d'autres.
                    Pas compris non plus
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                3. Je suis pas blonde, mais il a fallu le temps que je pige que ton lien ciblait les 45s
                  :-))

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                  1. tu as quoi de marquer en entier sur usb hard disk : Ge..
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                4. Voilà
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                  1. la clé usb est sous garantie?
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                5. Je ne sais pas c'est à une amie

                  Pourquoi elle disfonctionne ?
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                  1. Même dans le bios elle est invisible,tu l'avais bien branché ?
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                6. Je me suis bien appliquée, mais je referai une dernière fois plus tard.
                  Pour être sûre
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                  1. Ok tiens au jus
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                7. Hello
                  Je crois que j'ai compris les surbrillances.
                  Tout ce qui est plus blanc est présent j'ai donc l'impression qu'il voit la clé
                  Regarde
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