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Error de pantalla verde

harleyQuinnetlejoker Mensajes publicados 3 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   -  
Aviandor34 Mensajes publicados 1 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   -
Hola,

Tengo un problema con la aplicación de Snapchat, tengo un Samsung Galaxy Core Prime y desde hace algún tiempo me da un error que no he podido resolver, cuando grabo un vídeo con un efecto de Snapchat me aparece una pantalla verde...
Si alguien puede ayudarme, gracias^^

PD: desinstalé y reinstalé la aplicación y apagué y encendí mi teléfono y no funciona :-(

2 respuestas

Respuesta 1 / 2
Fibros Mensajes publicados 31 Estado Miembro 2
 
étape 1 = en Samsung intenta vaciar la caché y eliminar los datos
antes de desinstalar, luego reinicia para actualizar y finalmente reinstala

étape 2 = si tu problema no está resuelto, verifica tus actualizaciones, sea cual sea

étape 3 = repite el paso 1 si hubo actualizaciones
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harleyQuinnetlejoker Mensajes publicados 3 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención  
 
Gracias, pero no funciona...
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Fibros Mensajes publicados 31 Estado Miembro 2
 
arf habría intentado
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Fibros Mensajes publicados 31 Estado Miembro 2
 
a mi parecer, ve al vendedor o al fabricante
pequeño copiar y pegar
Hicimos la prueba en un iPhone que recibía mis videos con errores al enviar un video desde el H6. El video funcionaba perfectamente. Por lo tanto, puede que la versión del software sea la culpable. Además, descubrimos que el Huawei Mate 7 tenía el mismo defecto que nosotros en SnapChat!
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