Problème PC au démarage Fermé

Question

Bonjour, bonsoir,

Je tient à préciser que je n'y connais rien en informatique et que j'aurais besoin d'aide. Je vais bien préciser le message risque donc d'être long excuser moi.

Mon PC est un Packard Bell qui avait de base Windows 8 mais j'ai télécharger la mise à jour Windows 8.1. Enfin bref j'était sur mon PC entrin de jouer quand soudainement il a freeze plus possible de bouger la souris rien. 
Je décide donc de l'éteindre puis de l'allumer directement via le bouton marche/arret. Quand il se rallume, il charge normalement avec le logo Packard Bell mais les messages "Préparation de la réparation automatique" et "Diagnostic de votre ordinateur" sont affiché en boucle.
Au bout d'un moment j'accede aux options avancées du démarrage (écran tout bleu), et je lance une restauration du système. J'attend plusieurs heures et ça reste bloqué à 98% ducoup j'ai éteind mon PC via le bouton marche/arret encore une fois. 

Après cela impossible de retourner dans les options avancées du démarrage et mon PC continu de charger avec les messages "Préparation de la réparation automatique" et "Diagnostic de votre ordinateur" en boucle.
Je me renseigne, j'installe l'ISO de Windows 8.1 sur une clée USB et je rentre dans un menu et là je sais que je doit mettre ma clé USB en priorité mais je ne sais pas comment elle s'appelle dans ce menu et je ne sais pas quoi faire après cela. J'ai besoin de votre aide!

Ici joint la photo du menu boot : 

Merci d'avance!
Coordialement.

Utilisateur anonyme · Answer

Salut,  replace Windows boot manager en première position confirmer et éteindre la machine 

Débrancher le support amovible 
Enlever le cordon d'alimentation
Enlever la batterie  
Maintenir la touche power pendant 10 secondes
Placer la batterie
Brancher Le cordon d'alimentation 
Maintenir la touche MAJ  index gauche et appuyer sur la touche  power avec index droit  " ne pas enlever l'index gauche , touche maj"pour accéder aux options avancées et réutiliser la restauration du système  "point de restauration" 
Ne pas  intervenir donc être très patient

Utilisateur anonyme · Answer

La mise à niveau echec.

Lance une installation personnalisée mais sans formater

Tu auras plusieurs partitions
Choisir la partition système donc l'emplacement de Windows et peut-être tes données.......GO 
Après sa sélection tu cliqueras et 
Windows t'affichera un message"Windows.old" un dossier sera crée pendant l'installation donc cliquer sur OUI et puis sur Suivant pour l'installation
Bonne chance

Utilisateur anonyme · Answer

Packard Bell Windows 8 version "64 bits" pre-installée 
Pour installer la même version que le Fabricant P....Bell , tu devras acheter une licence Windows 8 oem "64bits" je parle d'une installation propre.
Pour éviter cette galère  
Pour réinstaller un système pré installée par un Fabricant?
1) Utiliser sa partition de récupération
2)Utiliser le lecteur de récupération" que vous avez crée après l'achat de la machine"

Image Système glissée dans un support externe 
3) Utiliser le disque de réparation pour accéder a l'image  système 
Nous savons que Microsoft ne veut pas offrir son fichier ISO Windows 8 
Réponse de Microsoft?
Contacter le Fabricant


Quoi faire sachant que Microsoft laisse l'accès au fichier mise à niveau Windows 8.1 ?

A) avant de se lancer vérifier la version Windows que le Fabricant avait pré-installée surtout son architecture

Exemple:
Version : Windows 8
Langue:Français
Architecture: 64 bits

Je ne vais pas piocher Windows 8.1Pro ni Windows 8.1 Entreprise  
Microsoft me réclamera une clé du produit
Alors, visiter le site de Microsoft
Pour telecharger Windows 8.1 ISO "64 bits "  Français
Préparer une cle usb de 4 Go minimum 16 GO maximum
Télécharger le logiciel Rufus french


Après le téléchargement du fichier  ISO Windows 8.1 "64 bits " french
rechercher le " Explorateur Windows" installer ds le dossier document
Brancher la cle usb ....GO 
Lancer Rufus  et suivre le lien tuto 
Rechercher ds Rufus Explorateur le fichier ISO Windows 
Type de partition GPT pour bios UEFI
Rufus fera le plus gros du boulot
Après le traitement sous Rufus

Visiter le bios pour amorcer la clé esd-usb iso Windows 8.1 mode UEFI
Confirmer  /Sauvegarder /Quitter le bios setup
Normalement la clé esd- usb iso Windows 8.1 devrait s'amorcer après la sortie du Bios
 " fichier bootsect , fichier système a l'intérieur" 

Installez Windows maintenant
Installation personnalisée
Saisir la partition Packard Bell 680..GO
Attention ne pas toucher  les autres partition
Intervenir Seulement sur la partition 4 
Cliquez directement sur Suivant
Message de Windows  "Windows.old " cliquer sur "oui" 
Windows système  pendant l'installation donc mise à niveau va créer un dossier "Windows.old ...go"
Va tout simplement sauvegarder l'ancien système , ses paramètres, compte utilisateur etc et par dessus installer Windows actuel 
Aprèsl'installation a toi de retrouver le dossier Windows.old pour piocher tes données personnelles




Bref bonne chance

Utilisateur anonyme · Answer

J'ai un disque système  et une clé  USB de 16 GO  


C:\windows\system32>DISKPART presser  enter Microsoft DiskPart version 6.1.7601Copyright (C) 1999-2008 Microsoft Corporation.Sur l'ordinateur : S-PCDISKPART> LIST DISK  un espace entre  l...& d.... puis presser enter ma clé usb  " gras "  je la sélectionne    N° disque  Statut         Taille   Libre    Dyn  GPT  ---------  -------------  -------  -------  ---  ---  Disque 0    En ligne        232 G octets   100 G octets  Disque 1    En ligne         14 G octets      0 octetsDISKPART> SEL DISK 1   espace entre s...& d....& 1  presser enter Le disque 1 est maintenant le disque sélectionné.DISKPART> CLEAN    presser enter DiskPart a réussi à nettoyer le disque.DISKPART> CREATE PARTITION PRIMARY espace entre c...& p....& p  presser enter DiskPart a réussi à créer la partition spécifiée.DISKPART> FORMAT FS=FAT32 QUICKespace entre f....&fs=fat32   presser enter   100 pour cent effectuésDiskPart a formaté le volume.DISKPART> ACTIVE presser enter DiskPart a indiqué la partition actuelle comme étant active.DISKPART> ASSIGN presser  enter   attention exécution automatique de la clé peut-être avec une nouvelle lettre DiskPart a correctement assigné la lettre de lecteur ou le point de montage.


Vérifier  la lettre  de la clé USB  


DISKPART> LIST VOLUME presser enter 

  N° volume   Ltr  Nom          Fs     Type        Taille   Statut     Info
  ----------  ---  -----------  -----  ----------  -------  ---------  --------
  Volume 0     D                       DVD-ROM         0 o  0 média
  Volume 1         Réservé au   NTFS   Partition     99 M   Sain       Système
  Volume 2     C                NTFS   Partition    128 G   Sain       Démarrag
  Volume 3         pas touche   NTFS   Partition   3119 M   Sain


* Volume 4     E                FAT32  Amovible      14 G   Sain

DISKPART> EXIT  presser  enter 

Quitte DiskPart...

C:\windows\system32>EXIt presser  enter

Utilisateur anonyme · Answer

je vois lecteur DVD   périphérique  " G: "  esd-iso   Windows et  esd-iso F:?  

tu  as un dvd- /r  ...go iso Windows ?

je t'avais dit ceci  ->Ton iso Windows lorsque tu cliques directement"depuis ton bureau" as-tu des fichiers"boot, sources etc etc ? 
toi tu as cliqué  sur le périphérique    lecteur DVD  -/+r     moi je t'avais demandé  de cliquer directement sur le fichier ISO  " bureau "
si tu as   un dvd -/+ r   iso Windows    alors pourquoi se tracasser avec une clé usb

Utilisateur anonyme · Answer

Bon , après le traitement de ta clé depuis Diskpart 
Tu devras doubler cliquer sur le fichier ISO que tu avais téléchargé depuis le site de Microsoft 
Fichier décompressé ? ->Tu auras  plusieurs fichiers système
Boot , source et bla bla bla

Il faudra avec ta souris "curseur" sélectionner tous les fichiers et l'envoyer sur ta clé que tu avais traité avec Diskpart

Transfert terminé, déconnecte ta clé depuis  bureau l'icône"storage device " -> ne jamais débrancher un périphérique pendant qu'il est alimenté par le pc 

Tester l'amorçage mode uefi 

Brancher le périphérique esd-usb iso Windows 8.1 sur le Packard Bell 
Visiter le bios setup Packard Bell pour modifier l'ordre de démarrage
La clé esd-usb apparaît dans le bios setup  c'est déjà une bonne nouvelle
Placer ce périphérique avant Windows boot manager 
1: Windows to go " ta clé usb esd iso Windows 8.1
ou 
1:Uefi usb ta clé usb 

La suite tu connais la suite des événements

Saisir ta partition numéro 4 : Packard Bell 
Ne pas la modifier"formater" cliquer directement sur Suivant

Accepeter le paramètre d'installation Windows donc cliquer sur OUI 
Et surveiller l'installation

Je répète une dernière fois :

Je suis intervenu pour dépanner ta bécane donc éviter une réinstallation complète
J'ai déjà aider une personne qui comme toi a un pc sous Windows 8.1 de marque H.P " même famille Packard Bell "
Je pouvais t'aider a tout dégager 
Nous pouvons lancer une installation propre sur ta bécane
Utiliser Diskpart depuis esd-usb iso Windows pour dégager le système Packard Bell .


Mon plan depuis le debut,
c'est de rétablir ta bécane sans trop modifier ton système 
Après le rétablissement piocher ds Windows.old pour récupérer quelques fichiers
Puis sous ce nouveau système créer une Image Système
Après l'image système
Créer un lecteur de récupération" dupliquer ta partition de récupération Packard Bell " ta partition apparaît ds ta capture d'écran 

Image système: Tu auras besoin d'un hdd externe  assez d'espace pour accueillir le système
Lecteur de récupération: Tu auras besoin d'une autre cle usb de 16 GO pour accueillir les fichiers système Packard Bell 

Résulta des courses: 3 périphériques externes système 
Une cle esd-usb iso Windows 8.1" 16 go "
Une cle usb  lecteur de récupération"16 GO"
Hdd externe image système avec la fameux fichier qui sauve pas mal de bécane" Windows image backup"
Windows système conseil de créer après une image système un disque de réparation sais tu pourquoi?
Bah ta bécane ne boot pas donc tu n'as plus accès à son Environnement de récupération
Et pour lancer une récupération depuis hdd externe image système"Windows image backup" tu auras besoin d'un environnement de récupération système
Disque de réparation pendant la gravure" dupliquera l'environnement de récupération de Windows 8.1 PC"

Si ta clé esd-iso Windows boot sans problème, tu n'auras pas besoin de créer un disque de réparation.
Parce que ds le fichier iso Windows 8.1  tu as aussi un environnement de récupération

PS: J'ai réinstallé après un big bug mon système a partir de son image
Cette image était glissée dans un hdd externe
J'ai utilisé l'environnement de récupération et l'option" réinstaller le système depuis une image

Le programme d'installation détectera automatiquement le dossier Windows Image Backup et l'installera sur la machine

Bonne chance

Utilisateur anonyme · Answer

alors amorce comme avant ta cle et suivre bip bip mon pseudo  camouflé

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-33139877-probleme-reinitialisation-hp-w8-1

Lui boot mode uefi avec un dvd -r iso Windows 8.1

Utilisateur anonyme · Answer

faudra nettoyer entièrement le disque système 
 Partition de récupération disparaitra 20.2 GO fichiers de récupération 


 Installez la clé USB ISO Windows 8 ou le Disque ISO Windows 8 
 Visiter le BIOS pour charger le périphérique " USB ISO WIN 8 ou le Disque ISO Windows 8 
 A , la Première fenêtre Windows 8 " monnaie ,langage etc " 
Appuyer simultanément sur FN MAJEUR F10 ou MAJ F10 
MAJ=SHIFT 

pour ouvrir l'invite des commandes " X:\Sources> " 

Frappez une commande puis presser ENTER 

X:\Sources>DISKPART presser ENTER 
DISKPART>LIST  DISK presser ENTER 
un rubrique apparaitra 
DISKPART>SEL DISK 0 presser ENTER 
espace entre chaque commande et 0= zéro 
message ->disque 0 sélectionné 
DISKPART>CLEAN presser ENTER 
Disque 0 entièrement nettoyé 
DISKPART> EXIT presser ENTER 
X:\Sources> EXIT presser ENTER 
Redémarrer votre système et retourner Installation Windows " comme votre dernière capture " 

Saisir Lecteur 0 espace non alloué ....GO puis cliquer sur NOUVEAU 
 Windows affichera une taille par défaut cliquer sur APPLIQUER 
Message de Windows " partition créée par défaut" cliquer sur OK 

Lecteur 0 partition 1 réservé au système 
Lecteur 0 partition 2 le futur emplacement de Windows 

donc saisir Lecteur 0 partition 2 puis cliquer sur SUIVANT 

Windows commence a s'installer sur la partition 2 surveiller l'installation , l'installation Windows redémarre le système 
Si vous avez de nouveau ce message Appuyer sur n'importe quelle touche pour etc etc IGNOREZ le message donc ne pas appuyer 
 Windows installation reprendra le relais pour finaliser l'installation 
 a vous de configurer le PC.

Utilisateur anonyme · Answer

A , la Première fenêtre Windows 8 " monnaie ,langage etc " 
Appuyer simultanément sur FN MAJEUR F10 ou MAJ F10 
MAJ=SHIFT 
"Ne pas fermer la fenêtre Windows installation " 
Donc maj f10  
pour ouvrir l'invite des commandes " 
X:\Sources> " 

Frappez une commande puis presser ENTER 

X:\Sources>DISKPART presser ENTER 
DISKPART>LIST DISK presser ENTER 
un rubrique apparaitra 
DISKPART>SEL DISK 0 presser ENTER 
espace entre chaque commande et 0= zéro 
message ->disque 0 sélectionné 
DISKPART>CLEAN presser ENTER 
Disque 0 entièrement nettoyé 
DISKPART> EXIT presser ENTER 
X:\Sources>


Fermer la fenêtre de l'invite des commandes"cliquer sur la croix" revenir sur la fenêtre Windows installation cliquer sur Suivant 
Installer maintenant 

Installation personnalisée

Après le traitement Diskpart 
Disque système nettoyé donc Espace non alloué....GO





Saisir Lecteur 0 espace non alloué ....GO puis cliquer sur NOUVEAU 
Windows affichera une taille par défaut cliquer sur APPLIQUER 
Message de Windows " partition créée par défaut" cliquer sur OK 

Lecteur 0 partition 1 réservé au système 
Lecteur 0 partition 2 le futur emplacement de Windows 

donc saisir Lecteur 0 partition 2 puis cliquer sur SUIVANT

Problème PC au démarage

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