CS6 Installer sur 2ième PC

egoteabs Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
contrariness Messages postés 17903 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour à tous,

J'ai acheté CS6 et LR5 il y a 1an 1/2. J'ai acheté un second ordi et je voudrais les y installer. Oups, je m'aperçois que je ne trouve plus où j'ai mis les codes d'activation!!! Mon grand âge qui arrive, sans doute!

Comment je pourrais les récupérer, demander à Adobe, est-ce possible?

Merci de vos réponses!

8 réponses

  1.
    yassa@ Messages postés 284 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   73
     
    Voire sur l'emballages des cd.
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  2. egoteabs Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Merci de ta réponse.

    Mais j'ai acheté les licences après téléchargement sur leur site, je n'ai pas de support matériel!

    Pas en illégal, hein! C'est comme ça, maintenant, immatériel, mais mes sous sont bien allés sur leur compte, pas de souci!

    J'ai dû bien ranger les clés quelque part, mais impossible de remettre l’œil dessus;-)
    0
  4. egoteabs Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Merci, je vois ça, alors :-)
    0

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  6. egoteabs Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Je ne comprends pas, j'ai un compte Adobe, ID et mot de passe, et sur mon compte je ne vois aucun produit! J'ai pourtant bien acheté CS6 et LR5 !

    Où est-ce que ça coince?!?

    Dans l'interface du logiciel lui-même, y-t-il un endroit ou je peux trouver la clé avec laquelle je l'ai activé?

    Bonne soirée!
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    1. Utilisateur anonyme
       
      sur le logiciel non, certainement pas

      le mieux à faire est de contacter le service clientèle et de leur exposer le problème
      https://helpx.adobe.com/fr/contact.html
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  7. egoteabs Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Merci, je verrai ça demain,
    Bonne nuit! :-)
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    1. contrariness Messages postés 17903 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 243
       
      Une petite remarque..
      Adobe autorise une double installation de ses logiciels mais pas sur 2 ordinateurs "fixe"..

      Donc, dites que l'autre installation est pour votre portable....
      0
  8. egoteabs Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Merci de la réponse!

    Mais c'est réellement mon cas: j'ai installé CS+LR sur un portable car mon vieux PC et mon écran cathodique étaient en fin de carrière! J'ai attendu un peu avant de les remplacer et là, je ne sais plus retrouver les f..tues clés que j'ai pourtant dû bien ranger!
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    1. Utilisateur anonyme
       
      l'idéal serait que tu les retrouve mais pour ça je ne peux pas t'aider ^^

      sinon, il ne reste qu'une demande au service clientèle, sois patient ils ne répondent pas très vite mais en général ils répondent
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    2. Utilisateur anonyme
       
      conseil de Contrariness (message 8) à suivre! je n'y avais pas pensé

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      • hello Contrariness, bon dimanche !
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    3. contrariness Messages postés 17903 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 243
       
      Merci Nehel... Idem pour toi
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  9. egoteabs Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Je vais faire ça cette semaine...:-)
    Merci! Bon dimanche!
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    1. Utilisateur anonyme
       
      merci, pareil pour toi :)
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