Impossible d'activer office 365 famille sur mon Mac et pc

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boufau Messages postés 9 Date d'inscription samedi 27 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 6 septembre 2016 - 27 août 2016 à 16:22
boufau Messages postés 9 Date d'inscription samedi 27 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 6 septembre 2016 - 6 sept. 2016 à 21:20
Bonjour,

j'ai acheté office 365 familial chez Darty. Mon fils s'est enregistré avec son adresse mail sur son pc.
J'ai voulu l'installer sur mon mac en utilisant l'adresse mail de mon fils .
on me renvoie un code que je renseigne et à la suite on me demande d'activer un lien sur la boite mail de mon fils.
le problème se situe ici : impossible d'avoir accès à la boite mail !!!
impossible également d'avoir un renseignement et surtout une aide par Microsoft qui me "promène" de service en service...

si vous avez ne serait ce qu'un début de solution je suis preneur ..

Merci d'avance
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4 réponses

Kaayoo Messages postés 199 Date d'inscription dimanche 7 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 2 septembre 2016 56
27 août 2016 à 17:06
Bonjour, quelle est le problème avec la boîte mail ? C'est une adresse outlook je présume ?

Vous n'avez pas le mot de passe ? Pour se connecter c'est ici : outlook.office.com/