Blocage de la puce

kary -  
fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour on a toucher mon portable du coup il demande le num puk et comme je suis a l'Etranger et je n'est rien sur moi ni mon mots de passe du compte sfr et puk ni rien je ne c'est plus quoi faire jai essayer d’appeler le service client mais ca marche pas de l’etranger aidée moi svp ou donnée moi un num ou je pourrais joindre sfr de puis l’étranger
merci

2 réponses

perreet Messages postés 230 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   20
 
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perreet Messages postés 230 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   20
 
Sur la page internet, il y a l'option

Vous n'avez pas votre dernière facture et ne connaissez pas votre mot de passe :
> Récupérez votre mot de passe.

Cela permet de récupérer le mot de passe du compte SFR par mail.
Ensuite, sur l'espace client du compte SFR, on peut récupérer le code PUK
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fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 118
 
Bonjour, sachez que si vous avez le support plastique où vous avez découpé la Sim le code PUK est inscrit dessus. Je vous dis cela dans le cas ou il y aurai quelqu'un chez vous que vous pourriez appeler...
Le numéro de SFR à composer depuis l'étranger est le 0033 6 1000 1023
Fred.ml
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