Compte facebook bloqué
Lullaby
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Malekal_morte- Messages postés 184348 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Malekal_morte- Messages postés 184348 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Bonjour,
Quand j'essaie de me connecter à facebook de mon ordinateur portable, un message s'affiche:
"nous pensons que votre ordinateur est infecté par des logiciels malveillants qui diffusent du contenu indésirable sur votre compte (...)".
Suite à ce message, facebook me propose de télécharger un logiciel afin d'analyser et de "réparer" le problème afin que je puisse me connecter.
Honnêtement, je suis assez méfiante face à ce genre de téléchargement.
De plus, je me connecte à mon compte facebook sans aucun problème depuis l'ordinateur familial fixe ou depuis mon téléphone... Du coup je n'y comprends vraiment rien!
Est ce que quelqu'un saurait de quoi il retourne et comment je pourrais régler ce problème? Je dois dire que ça me soulagerait! Merci beaucoup par avance de vos réponses!
Quand j'essaie de me connecter à facebook de mon ordinateur portable, un message s'affiche:
"nous pensons que votre ordinateur est infecté par des logiciels malveillants qui diffusent du contenu indésirable sur votre compte (...)".
Suite à ce message, facebook me propose de télécharger un logiciel afin d'analyser et de "réparer" le problème afin que je puisse me connecter.
Honnêtement, je suis assez méfiante face à ce genre de téléchargement.
De plus, je me connecte à mon compte facebook sans aucun problème depuis l'ordinateur familial fixe ou depuis mon téléphone... Du coup je n'y comprends vraiment rien!
Est ce que quelqu'un saurait de quoi il retourne et comment je pourrais régler ce problème? Je dois dire que ça me soulagerait! Merci beaucoup par avance de vos réponses!
A voir également:
- Compte facebook bloqué
- Réclamation facebook compte bloqué - Guide
- Compte gmail bloqué - Guide
- Comment savoir qui regarde mon compte facebook - Guide
- Compte facebook piraté - Guide
- Code puk bloqué - Guide
1 réponse
Salut,
Si tu veux récupérer l'accès à ton compte, il faudra faire ce scanne,
aussi à tenter :
Télécharge et installe MBAM. La version gratuite permet de nettoyer ( décoche bien la proposition d'essai de la version Premium à la fin de l'installation ) :
Mettre MBAM à jour puis lancer un examen.
A la fin du scan, clique sur "Supprimer Sélection" en bas à gauche.
Redémarrer l'ordinateur si nécessaire puis relancer Malwarebytes.
Vas chercher le rapport dans l'onglet "Historique".
A gauche "Journal d'analyse", double-clique sur l'examen dans la liste. Puis en bas "Copier dans le presse papier", va sur http://pjjoint.malekal.com/, clique droit "Coller" pour coller le contenu du rapport du scan. Clique sur "Envoyer". Dans un nouveau message ici en réponse, donne le lien pjjoint afin de pouvoir consulter le rapport.
puis :
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
Si tu veux récupérer l'accès à ton compte, il faudra faire ce scanne,
aussi à tenter :
Télécharge et installe MBAM. La version gratuite permet de nettoyer ( décoche bien la proposition d'essai de la version Premium à la fin de l'installation ) :
- Tutoriel Malwarebytes Anti-Malware version gratuite
- Tutoriel MBAM version payante
Mettre MBAM à jour puis lancer un examen.
A la fin du scan, clique sur "Supprimer Sélection" en bas à gauche.
Redémarrer l'ordinateur si nécessaire puis relancer Malwarebytes.
Vas chercher le rapport dans l'onglet "Historique".
A gauche "Journal d'analyse", double-clique sur l'examen dans la liste. Puis en bas "Copier dans le presse papier", va sur http://pjjoint.malekal.com/, clique droit "Coller" pour coller le contenu du rapport du scan. Clique sur "Envoyer". Dans un nouveau message ici en réponse, donne le lien pjjoint afin de pouvoir consulter le rapport.
puis :
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
- FRST.txt
- Shortcut.txt
- Additionnal.txt
Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
