Problème pour restaurer Windows

Bonjour,

Je dispose d'un portable Asus Notebook N82JV Series et je souhaite faire une restauration de Windows 7 à l'état d'usine car mon Windows plante complètement. J'ai lu un certain nombre de posts à ce propos sur le sujet mais je tombe encore sur un os. Voilà le problème: je parviens bien aux options de démarrage avancé en appuyant successivement sur F9 et F8 et ensuite je sélectionne "réparer l'ordinateur", je sélectionne ma langue et je rentre mes identifiants. Jusque-là tout va bien.

Ensuite j'ai le choix entre: "startup repair", "system restore", "system image recovery", "windows memory diagnostic" et "command prompt". Je choisis system restore mais le message suivant s'affiche "no restore points have been created on your computer's system drive". Il m'est demandé d'aller dans "system protection" pour créer un point de restauration mais mon windows plante tellement que je ne parviens pas à faire quoi que ce soit...

Cela veut-il dire que je ne peux pas effectuer de restauration de Windows du tout? Ou y a-t-il une autre procédure? Bref, y a-t-il quelque chose à faire dans mon cas?

Si quelqu'un peut m'aider, par avance merci!

Bonne soirée,

Carhuse