Victime sur internet

Bonjour,

J'ai récemment voulu acquérir un téléphone sur un site internet. Je pense n'avoir jamais été aussi bête et j'ai commandé sur un site qui me paraissait fiable, aux premiers abords. Seulement le fait est, qu'après coup j'ai regardé le peu d'avis d'internautes quant à ce site, et ce qui ressort le plus est qu'on paye, mais qu'au final rien n'est expédié. Quelques uns auraient soi-disant reçu quelque chose de "correct", mais je suis au point de croire que c'est ce site malhonnête qui a écrit le peu de commentaires positifs sous de faux profils. Bref. J'ai vraiment perdu tout espoir de recevoir mon colis, même si par précaution j'attendrai quand même la fin des délais d'expédition/livraison pour réellement mettre les pieds dans le plat.

Le fait est que mes parents ont déboursé 450€ pour ça, et je ne compte certainement pas m'assoir dessus. J'aimerais que vous m'indiquiez les procédures pour être remboursé le plus vite possible, j'ai envie de régler cette histoire qui me tracasse énormément (le site ne répond jamais aux mails..). S'il faut porter plainte, je le ferais (même si c'est une "entreprise" étrangère), s'il faut se déplacer au tribunal ou je ne sais où également. Mais je ferai tout ce qui est en mon pouvoir pour coincer ces escrocs. Ce qui est capital est de récupérer cette énorme somme versée par ma négligence et la mesquinerie de ces arnaqueurs.

Merci d'avance pour votre aide.