Restauration d' Iphone 5c

floriane -  
fred.ml Messages postés 4850 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

je n'arrive pas restaurer mon iphone 5c avec itunes. A chaque fois j'ai un nouveau message d'erreur. j'ai mis a jour mon mac, j'ai mis a jour Itunes et a chaque fois je tombes sur différents messages d'erreur pendant la restauration...

Si quelqu'un a une solution

Merci d'avance :)

1 réponse

  1. fred.ml Messages postés 4850 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 127
     
    Bonjour, vous ne sommes pas devin, indiquez quel message d'erreur vous avez ....
    Fred.ml
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    1. youyou83
       
      Bonjour, le message affiche erreur -1 sur mon iphone 5c pour moi une solution svp ?
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      1. fred.ml Messages postés 4850 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 127 > youyou83
         
        Bonjour youyou83, l'erreur -1 peut avoir plusieurs origines, généralement elle est lié a un problème matériel/logiciel.
        La première des questions est: Pourquoi avez du restaurer l'iPhone ?
        Voici les première étapes, vérifier que le port de connexion de l'iPhone est propre, utilisez un câble usb d'origine Apple, vérifier que Windows ( sans virus) est à jour ainsi que iTunes, désactiver temporairement l'antivirus.
        Laissez iTunes télécharger l'ios ..
        Voyez pour restaurer votre iPhone avec un autre ordinateur.
        Fred.ml
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