Restauration d' Iphone 5c

floriane -  
Bonjour,

je n'arrive pas restaurer mon iphone 5c avec itunes. A chaque fois j'ai un nouveau message d'erreur. j'ai mis a jour mon mac, j'ai mis a jour Itunes et a chaque fois je tombes sur différents messages d'erreur pendant la restauration...

Si quelqu'un a une solution

Merci d'avance :)

1 réponse

  1.  fred.ml Modérateur
    Bonjour, vous ne sommes pas devin, indiquez quel message d'erreur vous avez ....
    Fred.ml
    0
    1. youyou83
      Bonjour, le message affiche erreur -1 sur mon iphone 5c pour moi une solution svp ?
      0
    2. fred.ml Modérateur
      @youyou83Bonjour youyou83, l'erreur -1 peut avoir plusieurs origines, généralement elle est lié a un problème matériel/logiciel.
      La première des questions est: Pourquoi avez du restaurer l'iPhone ?
      Voici les première étapes, vérifier que le port de connexion de l'iPhone est propre, utilisez un câble usb d'origine Apple, vérifier que Windows ( sans virus) est à jour ainsi que iTunes, désactiver temporairement l'antivirus.
      Laissez iTunes télécharger l'ios ..
      Voyez pour restaurer votre iPhone avec un autre ordinateur.
      Fred.ml
      0

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