Suppression inopinée de mails à la fois sur iPhone et outlook

MiraLizzi Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
stephilem Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

j'utilise un iPhone perso dans un cadre pro via l'appli AirWatch. Cela fait 3 fois qu'une partie de mes mails disparaissent inopinément. La dernière fois, ce sont 122 mails. La réponse "pro" du spécialiste Microsoft est : les mails ont été supprimés depuis l'iphone. Vu que je n'ai pas supprimé mes mails volontairement ou non et que je n'ai qu'un historique d'une quarantaine de mails qui s'affichent sur mon iPhone, je ne vois pas comment 122 mails ont pu être supprimés depuis là. Ils ont aussi été supprimés sur le serveur (exchange).
Quelqu'un a t'il une idée pour résoudre mon soucis, j'ai eu 2 fois une suppression de 15 jours de mail et un fois 1mois, à ce jour le service info de mon employeur ne veut donc pas restaurer mes messages (trop long) alors j'aimerais bien trouvé une solution.

merci d'avance
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1 réponse

Réponse 1 / 1
stephilem Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Hello,

Tu ne précises pas si tu utilises Outlook, si c'est le cas regarde bien dans tous les dossiers si ils ne se sont pas "égarés" ou les règles définis qui peuvent parfois jouer des tours.
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