Suis bloqué sans doute à cause de W10
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Snox5 Messages postés 1670 Statut Contributeur -
Snox5 Messages postés 1670 Statut Contributeur -
Bonjour,
J'ai un portable HP Pavillion W10 64 bits core i 7.
Je suis passé de Windows 8.1 à Windows 10 il y a 3 jours. Ça s’est bien passé d’après ce que j’ai cru voir. Je ne sais pas si ça à voir avec mes ennuis.
Depuis ce matin je ne peux presque rien faire sur mon ordi. Je n’ai que les touches s, x et z qui fonctionnent.
Je vous contacte d’une boutique informatique où je reviendrai voir si quelqu’un m’a répondu puis demain matin... Je suis complètement bloqué.
Cortana a disparu je ne sais pourquoi.
Je l’ai fait arrêter plusieurs fois mais ça n’arrange rien.
Je ne peux plus accéder à Gmail, ma messagerie, sauf depuis cette boutique. Je n’arrive pas à surfer.
Je reçois des centaines de messages chaque heure, toujours le même message : comment se faire aider pour Windows 10. Si je ferme mon navigateur (Firefox) il se remet en marche tout seul et les spams recommencent.
Je n’ai pas de clé ou de DVD de restauration car j’attendais la semaine prochaine pour le faire, question de sous.
Que se passe-t-il ?
Merci à vous
J'ai un portable HP Pavillion W10 64 bits core i 7.
Je suis passé de Windows 8.1 à Windows 10 il y a 3 jours. Ça s’est bien passé d’après ce que j’ai cru voir. Je ne sais pas si ça à voir avec mes ennuis.
Depuis ce matin je ne peux presque rien faire sur mon ordi. Je n’ai que les touches s, x et z qui fonctionnent.
Je vous contacte d’une boutique informatique où je reviendrai voir si quelqu’un m’a répondu puis demain matin... Je suis complètement bloqué.
Cortana a disparu je ne sais pourquoi.
Je l’ai fait arrêter plusieurs fois mais ça n’arrange rien.
Je ne peux plus accéder à Gmail, ma messagerie, sauf depuis cette boutique. Je n’arrive pas à surfer.
Je reçois des centaines de messages chaque heure, toujours le même message : comment se faire aider pour Windows 10. Si je ferme mon navigateur (Firefox) il se remet en marche tout seul et les spams recommencent.
Je n’ai pas de clé ou de DVD de restauration car j’attendais la semaine prochaine pour le faire, question de sous.
Que se passe-t-il ?
Merci à vous
A voir également:
- Suis bloqué sans doute à cause de W10
- Code puk bloqué - Guide
- Téléphone bloqué code verrouillage - Guide
- Pavé tactile bloqué - Guide
- Compte gmail bloqué - Guide
- Cle usb bootable w10 - Guide
5 réponses
Bonjour,
Je crois que vous avez un Malware sur votre machine.
Essayez de réaliser un scan a l'aide de MalwareBytes Anti-malware.
https://fr.malwarebytes.com/
Tenez moi informé, Bonne chance !
Snox5
Je crois que vous avez un Malware sur votre machine.
Essayez de réaliser un scan a l'aide de MalwareBytes Anti-malware.
https://fr.malwarebytes.com/
Tenez moi informé, Bonne chance !
Snox5
Bonsoir Snox5 et merci.
Il est gratuit ce logiciel ? Je suis fauché...
Y a-t-il des sites qui enlèvent les virus de chez eux ?
Dans mon cas, tu penses que W10 n'a rien à voir avec mon problème ?
Bonne soirée
Il est gratuit ce logiciel ? Je suis fauché...
Y a-t-il des sites qui enlèvent les virus de chez eux ?
Dans mon cas, tu penses que W10 n'a rien à voir avec mon problème ?
Bonne soirée
Bonjour !
A partir de ce que vous me décrivez, je suppose que vous avez une infection sur votre PC...
Malwarebytes Anti-Malware est un logiciel antivirus, qui permet de réaliser un scan du système Windows et de détecter si des infections s'y sont installées ! ^^Le logiciel est disponible sur https://fr.malwarebytes.com/ Ce logiciel est payant, mais dispose d'une version d'essai de 13 jours.
Tentez de réaliser un scan avec, puis tenez moi au courant !
Le logiciel est simple d'utilisation.
Dans les paramètres de Malwarebytes, pensez à cocher la case "rootkits" également !
PS: Les infections ont peut être été migré de W8.1 à W10, ce qui a provoquer c'est problèmes... Ce n'est qu'une idée ?
Bonne chance ! :D
Snox5
A partir de ce que vous me décrivez, je suppose que vous avez une infection sur votre PC...
Malwarebytes Anti-Malware est un logiciel antivirus, qui permet de réaliser un scan du système Windows et de détecter si des infections s'y sont installées ! ^^Le logiciel est disponible sur https://fr.malwarebytes.com/ Ce logiciel est payant, mais dispose d'une version d'essai de 13 jours.
Tentez de réaliser un scan avec, puis tenez moi au courant !
Le logiciel est simple d'utilisation.
Dans les paramètres de Malwarebytes, pensez à cocher la case "rootkits" également !
PS: Les infections ont peut être été migré de W8.1 à W10, ce qui a provoquer c'est problèmes... Ce n'est qu'une idée ?
Bonne chance ! :D
Snox5
Bonjour et merci de vous être intéressés à mon cas.
Mon ordi est un HP.
J'ai rencontré hier un copain informaticien. J'avais oublié que dans une autre vie, ce copain avait été... dépanneur d'... HP !
Il a tripoté ma machine : d'abord il a fait passer un antivirus dessus, résultat : pas de virus ; il s'est ensuite mis à décortiquer le comportement des touches de mon clavier (sans rien démonter).
Il a alors compris que j'avais renversé un liquide sur ce clavier. Cette histoire m'était sortie de la tête, ce devait être du thé avec du sucre et du lait, j'avais nettoyé comme j'avais pu puis j'avais oublié cette petite affaire. Mon ordi, lui, n'avait pas oublié. Un petit peu de thé s'était infiltré sous le clavier puis avait séché. Le thé + le sucre + le lait s'était transformé en colle. Il m'a expliqué que les touches reposaient sur une sorte de tapis, je n'ai pas bien saisi la suite. Résultats :
_ certaines touches fonctionnaient bien,
_ certaines touches ne marchaient plus du tout,
_ certaines touches s'étaient collées à une autre, donc si j'appuyais sur une des deux, les deux descendaient et deux lettres se trouvaient écrites,
_ la touche retour arrière ne marchait plus d'où l'impossibilité d'essayer de changer ce que j'avais écrit (je simplifie).
Dimanche prochain il va démonter mon ordi et essayer de nettoyer le "tapis" avec de l'alcool.
En attendant, j'utilise le clavier visuel (comme sur une tablette) que mon pote m'a fait découvrir. Depuis quelle version de Windows disposons-nous de ce clavier ? j'en suis à W10.
Très bonne semaine à vous.
Mon ordi est un HP.
J'ai rencontré hier un copain informaticien. J'avais oublié que dans une autre vie, ce copain avait été... dépanneur d'... HP !
Il a tripoté ma machine : d'abord il a fait passer un antivirus dessus, résultat : pas de virus ; il s'est ensuite mis à décortiquer le comportement des touches de mon clavier (sans rien démonter).
Il a alors compris que j'avais renversé un liquide sur ce clavier. Cette histoire m'était sortie de la tête, ce devait être du thé avec du sucre et du lait, j'avais nettoyé comme j'avais pu puis j'avais oublié cette petite affaire. Mon ordi, lui, n'avait pas oublié. Un petit peu de thé s'était infiltré sous le clavier puis avait séché. Le thé + le sucre + le lait s'était transformé en colle. Il m'a expliqué que les touches reposaient sur une sorte de tapis, je n'ai pas bien saisi la suite. Résultats :
_ certaines touches fonctionnaient bien,
_ certaines touches ne marchaient plus du tout,
_ certaines touches s'étaient collées à une autre, donc si j'appuyais sur une des deux, les deux descendaient et deux lettres se trouvaient écrites,
_ la touche retour arrière ne marchait plus d'où l'impossibilité d'essayer de changer ce que j'avais écrit (je simplifie).
Dimanche prochain il va démonter mon ordi et essayer de nettoyer le "tapis" avec de l'alcool.
En attendant, j'utilise le clavier visuel (comme sur une tablette) que mon pote m'a fait découvrir. Depuis quelle version de Windows disposons-nous de ce clavier ? j'en suis à W10.
Très bonne semaine à vous.
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