Impossible de sortir de veille !

Bonjour,
J'ai eu un pc portable tout neuf début juillet , et pas mal de soucis sont déjà présents ...
comme dit le titre , impossible de sortir de veille , je suis obliger de stoper la machine puis de la relancer via le bouton arret .
j'ai vu pas mal de reponse sur ce forum mais rien ne marche , voici ce que je pense avoir deja fait (peu etre mal fait )
-modifier les action des boutons marche/arret : arreter ; mise en veille : veille
-verifier mes mise a jour de ma CG via Nvidia GeForce Experience

voila , Merci d avance .

3 réponses

  1. Contributeur
    OK, comment tu sais cette température si tu ne peux pas le sortir de veille.??
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    1. Contributeur
      Bonjour,

      C'est quoi comme PC..?
      Savoir déja si c'est une tour ou un portable donnerait une idée.

      -- Déja, tu pourrais débrancher le disque dur et démarrer le PC..

      Tu dis ce que tu vois... ce que tu entends..??? en particulier les voyants du clavier..? Changent-ils d'état si tu enfonce la touche Majuscule (avec cadenas)

      Si ça fonctionne, essaie de rentrer dans le BIOS et regarde bien s'il s'affiche..?
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      1. oui désoler pour le manque d info , c est un laptop de chez MSI , et une fois en veille normalement , et que je clic par exemple avec ma souris pour sortir de veille , le voyants du boutons arret s allume , avant de revenir au rouge bizarrement ... l ecran fait une sorte de clignotement tres leger mais reste noir puis plus rien , seul les ventilo tourne toujours , mais rien a l ecran.

        je vais tenter d'appuyer sur maj et/ou d ouvrir le pc pour debrancher le disque dur .
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    2. Contributeur
      Laptop MSI ne suffit pas, il faut le modèle exact..

      Attendons les résultats après le débranchement du disque dur

      -- Fonctionne-t-il sur batterie... ou sur secteur..?
      -- Quel âge a ce PC..
      -- J'ai l'impression que tu as un Pb d'écran..??

      Avec la chaleur, ce PC a plus chaud que d'habitude, s'il est poussiéreux et mal refroidi, ça n'arrange pas les choses.
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      1. ce pc date de debut juillet comme dit ci-dessus , pour la config exact : MSI GL72 6QF / 8G RAM / 1To HDD / GeForce GTX960M / I5 6300HQ quadcore 2.3GHz / Win10 x64 .

        pour la chaleur , sans aucun logiciel demarrer , il stagne environ a 37°c GPU / CPU . Je n ais pas encore eu le temps d ouvrir mon pc.
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