Impossible de sortir de veille !

Bonjour,
J'ai eu un pc portable tout neuf début juillet , et pas mal de soucis sont déjà présents ...
comme dit le titre , impossible de sortir de veille , je suis obliger de stoper la machine puis de la relancer via le bouton arret .
j'ai vu pas mal de reponse sur ce forum mais rien ne marche , voici ce que je pense avoir deja fait (peu etre mal fait )
-modifier les action des boutons marche/arret : arreter ; mise en veille : veille
-verifier mes mise a jour de ma CG via Nvidia GeForce Experience

voila , Merci d avance .

3 réponses

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  1. Contributeur
    OK, comment tu sais cette température si tu ne peux pas le sortir de veille.??
    1. Contributeur
      Bonjour,

      C'est quoi comme PC..?
      Savoir déja si c'est une tour ou un portable donnerait une idée.

      -- Déja, tu pourrais débrancher le disque dur et démarrer le PC..

      Tu dis ce que tu vois... ce que tu entends..??? en particulier les voyants du clavier..? Changent-ils d'état si tu enfonce la touche Majuscule (avec cadenas)

      Si ça fonctionne, essaie de rentrer dans le BIOS et regarde bien s'il s'affiche..?
      1. oui désoler pour le manque d info , c est un laptop de chez MSI , et une fois en veille normalement , et que je clic par exemple avec ma souris pour sortir de veille , le voyants du boutons arret s allume , avant de revenir au rouge bizarrement ... l ecran fait une sorte de clignotement tres leger mais reste noir puis plus rien , seul les ventilo tourne toujours , mais rien a l ecran.

        je vais tenter d'appuyer sur maj et/ou d ouvrir le pc pour debrancher le disque dur .
    2. Contributeur
      Laptop MSI ne suffit pas, il faut le modèle exact..

      Attendons les résultats après le débranchement du disque dur

      -- Fonctionne-t-il sur batterie... ou sur secteur..?
      -- Quel âge a ce PC..
      -- J'ai l'impression que tu as un Pb d'écran..??

      Avec la chaleur, ce PC a plus chaud que d'habitude, s'il est poussiéreux et mal refroidi, ça n'arrange pas les choses.
      1. ce pc date de debut juillet comme dit ci-dessus , pour la config exact : MSI GL72 6QF / 8G RAM / 1To HDD / GeForce GTX960M / I5 6300HQ quadcore 2.3GHz / Win10 x64 .

        pour la chaleur , sans aucun logiciel demarrer , il stagne environ a 37°c GPU / CPU . Je n ais pas encore eu le temps d ouvrir mon pc.