Comment me me débarrasser de virus sur windows 8

Claudieclaudie# -  
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour à tous,

Au départ j'ai demandé de l'aide sur ce forum pour un problème de port USB car impossible d'accéder à une clé usb ou disque dur externe, alors que la souris, le téléphone, ou l'appareil photo était parfaitement reconnu. On m'a donc demandé d'analyser mon ordi avec Zhpdiag et apparemment il y aurait des virus (j'ai le rapport, mais cela reste du chinois pour moi)
Quelqu'un pourrait-il m'aider ?

A noter aussi que mon Verr Num ne fonctionne plus non plus, malgré une manip sur régedit

Voilà, ma demande d'aide devient urgente, je dois absolument sauvegarder des données sur mon disque dur externe...help me please !

Merci d'avance
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3 réponses

Réponse 1 / 3
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 686
 
Salut,


Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.


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Réponse 2 / 3
Claudieclaudie# Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160812_v10p11p14h8r7
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160812_p7o8e14o13b5
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20160812_q11v8z6j13i14

et voilà !! merci pour tes explications très claires !!
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Réponse 3 / 3
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 686
 
Il n'y a pas de virus sur tes rapports.
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