Souci windows 7 qui se laisse pas formater Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai récupéré un portable HP avec w7. Il a des soucis et j'aimerai remettre les paramètres d'usine en faisant F11 au démarrage (comme je l'ai eu fait avec d'autres pc), mais il ne veut pas "accéder" à ma demande. Du coup j'ai cherché dans les paramètres systèmes et j'ai trouvé ceci :

"Windows 7 Edition familiale premium copyright 2009 Microsoft corporation. Tous droits réservés.
Service pack 1"
Et plus bas il y a un logo qui dit : "exigez un logiciel microsoft original" et un lien pour aller sur le net :
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/15087/windows-genuine

Du coup je m'inquiète, est-ce que c'est un W7 légal ? Et comment le formater puisque le pc ne semble pas "entendre" ma demande ?
Merci pour vos réponses et votre aide.


Configuration: Windows 7 / Firefox 47.0

mack.bolan · Answer

bonjour !!
en appuyant sur la touche "Windows" +Pause = une fenêtre s'ouvre .
( en fait les informations système ) et dans la partie "activation de Windows" on doit vous dire "Windows est activé " !! alors votre clé semble valide !
pour le mode sans échec essayez avec Shift+F11 .

Aimeriss · Answer

Merci, donc on me dit : activation réussie. La copie est authentique.

Mais comment formater ?

tanteelise · Answer

Bonjour, 

maintenant que windows est activé, démarrez votre PC en faisant F11 dès le démarrage et voyez su vous arrivez à la restauration usine. 

cordialement

Aimeriss · Answer

F11 ne marche pas et de même pas moyen de supprimer un programme ou de faire des mises à jour. tout semble bloqué.

tanteelise · Answer

tu as redémarré, après avoir activé ? 
ou même arrêté, et ensuite le démarrer

Aimeriss · Answer

oui, j'ai arrêté et redémarré

mack.bolan · Answer

une question : quant vous allez dans " ordinateur" avez vous un "partition" nommé "recovery"  ?

Aimeriss · Answer

non, justement

Aimeriss · Answer

Il y a google chrome, pas moyen de l'enlever

Aimeriss · Answer

J'ai appris qu'il avait été chez un réparateur qui a installé cette version.
Dans ce cas peut-être qu'il est impossible de retourner aux paramètres d'usine ?

mack.bolan · Answer

bonjour ou bonsoir !!

si je vous ai demandé si vous aviez une "partition" recovery c'est parce que je crois que vous n'avez plus la partition pour la restauration ! i l faudra peut être réinstaller à partir d'une clé bootable par exemple . donc restauration par la touche F11 hors fonction .
concernant Chrome , comment avez vous essayez de désinstaller ? 
par le panneau de configuration puis programmes et fonctionnalités ??
 ça dit quoi lors de la désinstallation ??