Souci windows 7 qui se laisse pas formater

Aimeriss -  
mack.bolan Messages postés 1732 Statut Membre -
Bonjour,

J'ai récupéré un portable HP avec w7. Il a des soucis et j'aimerai remettre les paramètres d'usine en faisant F11 au démarrage (comme je l'ai eu fait avec d'autres pc), mais il ne veut pas "accéder" à ma demande. Du coup j'ai cherché dans les paramètres systèmes et j'ai trouvé ceci :

"Windows 7 Edition familiale premium copyright 2009 Microsoft corporation. Tous droits réservés.
Service pack 1"
Et plus bas il y a un logo qui dit : "exigez un logiciel microsoft original" et un lien pour aller sur le net :
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/15087/windows-genuine

Du coup je m'inquiète, est-ce que c'est un W7 légal ? Et comment le formater puisque le pc ne semble pas "entendre" ma demande ?
Merci pour vos réponses et votre aide.

11 réponses

  1.
    mack.bolan Messages postés 1732 Statut Membre 256
     
    bonjour !!
    en appuyant sur la touche "Windows" +Pause = une fenêtre s'ouvre .
    ( en fait les informations système ) et dans la partie "activation de Windows" on doit vous dire "Windows est activé " !! alors votre clé semble valide !
    pour le mode sans échec essayez avec Shift+F11 .
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  2. Aimeriss
     
    Merci, donc on me dit : activation réussie. La copie est authentique.

    Mais comment formater ?
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    1. mack.bolan Messages postés 1732 Statut Membre 256
       
      quel est la marque du pc ??
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  3. tanteelise Messages postés 28183 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 816
     
    Bonjour,

    maintenant que windows est activé, démarrez votre PC en faisant F11 dès le démarrage et voyez su vous arrivez à la restauration usine.

    cordialement
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  4. Aimeriss
     
    F11 ne marche pas et de même pas moyen de supprimer un programme ou de faire des mises à jour. tout semble bloqué.
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  6. tanteelise Messages postés 28183 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 816
     
    tu as redémarré, après avoir activé ?
    ou même arrêté, et ensuite le démarrer
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  8. mack.bolan Messages postés 1732 Statut Membre 256
     
    une question : quant vous allez dans " ordinateur" avez vous un "partition" nommé "recovery" ?
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  10. Aimeriss
     
    Il y a google chrome, pas moyen de l'enlever
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  11. Aimeriss
     
    J'ai appris qu'il avait été chez un réparateur qui a installé cette version.
    Dans ce cas peut-être qu'il est impossible de retourner aux paramètres d'usine ?
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  12. mack.bolan Messages postés 1732 Statut Membre 256
     
    bonjour ou bonsoir !!

    si je vous ai demandé si vous aviez une "partition" recovery c'est parce que je crois que vous n'avez plus la partition pour la restauration ! i l faudra peut être réinstaller à partir d'une clé bootable par exemple . donc restauration par la touche F11 hors fonction .
    concernant Chrome , comment avez vous essayez de désinstaller ?
    par le panneau de configuration puis programmes et fonctionnalités ??
    ça dit quoi lors de la désinstallation ??

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