Un logiciel incompatible a été détecté

amoula2016 Messages postés 1 Statut Membre -  
didmed Messages postés 2714 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
bonsoir j'ai acheter un CD Kaspersky 2016 et un message s'est affiché
le message: un logiciel incompatible a été détecté il faut le supprimer .
après avoir supprimer il s'affiche redémarrage de l'ordinateur et après le redémarrage le même message s'affiche encor alors je n'ai pas pu l'installer aidez moi s'il vous plie
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1 réponse

Réponse 1 / 1
didmed Messages postés 2714 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   756
 
Bonsoir.

Ce message s'affiche vraisemblablement car il y a déjà un anti-virus installé dans ton PC > il faut donc d'abord:
1- Désinstaller ce programme anti-virus
2- Redémarrer Windows
3- Installer Kaspersky 2016


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