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nicolecamra
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fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour,
Mes mails n'arrivent pas sur mon iphone et SFR est incapable de m'aider à résoudre le problème
Merci !
Mes mails n'arrivent pas sur mon iphone et SFR est incapable de m'aider à résoudre le problème
Merci !
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9 réponses
mais je n'arrive pas à répondre. SFR m'avait suggéré de créer une messagerie sfr.fr à partie de l'Apple store.j'aimerais la supprimer parce qu'elle semble parasiter l'autre. J'ai déjà supprimé l'appli
message d'erreur :" le nom d'utilisateur ou mot de passe de ...@mail.sf.fr est incorrect"
Re, je m attendais à ce retour, vous réceptionné mais ne pouvez répondre ..
Je pensais que la configuration que je vous indiquez fonctionnerait car SFR et numéricable sont ensembles ... Mais bon apparement ce n'est pas le cas.
Il faut donc modifier le paramètre " serveur sortant SMTP "
Mettez smtp.sfr.fr
Faite un teste ..
Si cela ne fonction pas voyez pour modifier le port sortant par 465
Pourquoi que Sfr n arrive pas à vous aider? Ce n'est pas leurs problèmes et il est vrai que cela n'est pas simple..
Fred.ml
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Je pensais que la configuration que je vous indiquez fonctionnerait car SFR et numéricable sont ensembles ... Mais bon apparement ce n'est pas le cas.
Il faut donc modifier le paramètre " serveur sortant SMTP "
Mettez smtp.sfr.fr
Faite un teste ..
Si cela ne fonction pas voyez pour modifier le port sortant par 465
Pourquoi que Sfr n arrive pas à vous aider? Ce n'est pas leurs problèmes et il est vrai que cela n'est pas simple..
Fred.ml
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Re, je commence à ne plus rien comprendre, depuis le début on parle de l adresse mail numericable et maintenant vous parlez de supprimer l'adresse " @sfr.fr ?
Cela n a rien à voir...
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Cela n a rien à voir...
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Effectivement, ma messagerie est bien Numericable
Sfr ne sachant pas m'aider, ils m'ont persuadé que mon problème serait réglé si je créait une nouvelle messagerie sfr. N'y connaissant rien je l'ai fait
Sfr ne sachant pas m'aider, ils m'ont persuadé que mon problème serait réglé si je créait une nouvelle messagerie sfr. N'y connaissant rien je l'ai fait
Re, vais essayez de vous aidez, mais il faut trouver le bon paramétrage.
Pour l'adresse Numéricâble:
Avez vous testez ce que je vous est déjà écris précédemment ?
Re voici la procédure
Allez à Réglages / Mails, Contacts,Calendriers / appuyez sur le compte Numéricâble, l'iphone affiche les serveurs sortants, activez smtp.sfr.fr ( s'il n'est pas présent dit le moi) et désactivez tous les autres serveur SMTP.
Puis faite un teste, envoyez un mail.
Pour l'adresse mail SFR:
On commence par le début, connectez vous à votre compte SFR sur le site internet SFR renseigner votre identifiant puis allez sur mail, voyez si tout fonctionne, profitez pour envoyer un mail a l'adresse Numéricâble.
Dit moi si vous récupérez le mail sur l'iPhone.
Fred.ml
Pour l'adresse Numéricâble:
Avez vous testez ce que je vous est déjà écris précédemment ?
Re voici la procédure
Allez à Réglages / Mails, Contacts,Calendriers / appuyez sur le compte Numéricâble, l'iphone affiche les serveurs sortants, activez smtp.sfr.fr ( s'il n'est pas présent dit le moi) et désactivez tous les autres serveur SMTP.
Puis faite un teste, envoyez un mail.
Pour l'adresse mail SFR:
On commence par le début, connectez vous à votre compte SFR sur le site internet SFR renseigner votre identifiant puis allez sur mail, voyez si tout fonctionne, profitez pour envoyer un mail a l'adresse Numéricâble.
Dit moi si vous récupérez le mail sur l'iPhone.
Fred.ml
Re, commençons alors à configurer l'adresse mail SFR.
SI vous êtes connecté en Wifi désactiver votre la connexion afin d'être connecté a internet via votre abonnement SFR.
Sur l'iPhone allez à Réglages / Mail, Contacts, Calendrier / choisissez Ajouter un compte puis Autre puis Ajouter un compte Mail.
Renseigner votre nom, votre adresse mail SFR et le mot de passe ( identique au mot de passe que vous avez utilisez pour vous connecter à votre compte SFR sur internet) dans descriptif renseigner votre adresse mail.
Finissez en appuyant sur Suivant.
L'iPhone ce connectera à votre compte.
Dites moi si vous y êtes arrivé.
Fred.ml .
SI vous êtes connecté en Wifi désactiver votre la connexion afin d'être connecté a internet via votre abonnement SFR.
Sur l'iPhone allez à Réglages / Mail, Contacts, Calendrier / choisissez Ajouter un compte puis Autre puis Ajouter un compte Mail.
Renseigner votre nom, votre adresse mail SFR et le mot de passe ( identique au mot de passe que vous avez utilisez pour vous connecter à votre compte SFR sur internet) dans descriptif renseigner votre adresse mail.
Finissez en appuyant sur Suivant.
L'iPhone ce connectera à votre compte.
Dites moi si vous y êtes arrivé.
Fred.ml .
Re, vous parlez de l'adresse SFR qui ne marche pas ? avec le message d'erreur :" le nom d'utilisateur ou mot de passe de ...@mail.sf.fr est incorrect"
Avez vous une connexion internet permanente sur l'iPhone ? c'est à dire que vous n'êtes pas limité ...que vous ne désactivez pas les données cellulaires.
Fred.ml
Avez vous une connexion internet permanente sur l'iPhone ? c'est à dire que vous n'êtes pas limité ...que vous ne désactivez pas les données cellulaires.
Fred.ml
Fred.ml
https://www.sfr.fr/cas/login?service=https%3A%2F%2Fwebmail.sfr.fr%2Fwebmail%2Fj_spring_cas_security_check
Sur votre téléphone, ouvrez le paramétrage de l'application mail
SI le compte Numéricâble est présent supprimez le.
Créez un nouveau compte et renseignez les info suivante:
"Votre nom" : indiquez votre nom tel que vous souhaitez qu’il apparaisse aux destinataires de vos messages,
◾ "Adresse de messagerie" : votre adresse de messagerie Numericable,
◾ "Type de compte" : sélectionnez "POP3".
◾ "Serveur de courrier entrant" : indiquez pop.numericable.fr
◾ "Serveur de courrier sortant (SMTP)" : indiquez smtp.numericable.fr
◾ "Nom d’utilisateur" : indiquez la première partie de votre adresse de messagerie situé avant le @
◾ "Mot de passe" : saisissez votre mot de passe
Validez le tout et voyez si vous réceptionnez les mails.
Fred.ml
Je ne comprends pas pourquoi SFR a été incapable de solutionner le problème
Peut-être sont-ils simplement incompétents...