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Windows 10 et problème impression

Fermé
oliv2945 Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 5 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 6 août 2016 - 5 août 2016 à 23:38
oliv2945 Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 5 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 6 août 2016 - 6 août 2016 à 11:28
Bonjour,

Suite au passage à windows 10, je ne peux plus imprimer (Brothers MFC J4610 DW) pendant plus d'une semaine je n'ai pas eu de problème puis depuis aujourd'hui l'imprimante est "hors ligne".
J'ai supprimé l'imprimante et tous les programmes Brother puis réinstallé, mais rien n'y fait.

Quelqu'un aurait il l solution svp ?
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2 réponses

Réponse 1 / 2
JB3536 Messages postés 247 Date d'inscription mercredi 18 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 5 septembre 2018 85
6 août 2016 à 08:41
Bonjour,
As-tu essayé d'installer ton imprimante avec le CD fourni ?

Cordialement ;

JB3536
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oliv2945 Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 5 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 6 août 2016
6 août 2016 à 11:28
Bonjour JB3536
Oui j'ai commencé par là, mais sans succès.
merci quand même.
Cordialement
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Réponse 2 / 2
billmaxime Messages postés 50393 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 18 novembre 2024 6 005
6 août 2016 à 09:20
salut

regarde sur cette page pour télécharger et installer les pilotes pour W10

https://support.brother.com/g/b/downloadlist.aspx?c=fr&lang=fr&prod=mfcj4610dw_us_eu&os=10013

PS: choisi ceux correspondant à ton OS (W10 en 32 ou 64 bits)

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/

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