Problème imprimante hors ligne depuis passage windows 10

Fermé

oliv45 - 5 août 2016 à 23:28
jag72 Messages postés 15510 Date d'inscription dimanche 16 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 10 novembre 2024 - 7 août 2016 à 19:09

Bonjour,

Suite au passage à windows 10, je ne peux plus imprimer (Brothers MFC J4610 DW) pendant plus d'une semaine je n'ai pas eu de problème puis depuis aujourd'hui l'imprimante est "hors ligne".
J'ai supprimé l'imprimante et tous les programmes Brother puis réinstallé, mais rien n'y fait.

Quelqu'un aurait il l solution svp ?

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Réponse 1 / 1

jag72 Messages postés 15510 Date d'inscription dimanche 16 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 10 novembre 2024 2 763
6 août 2016 à 00:55

Bonjour,

J'ai eu un problème similaire.
Le problème était dans mon câble branché en USB légèrement déconnecté.
Voir de ce coté

oliv2945 Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 5 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 6 août 2016
6 août 2016 à 20:07

Bonjour jag72 et merci pour ta réponse. Avec le câble USB, cela fonctionne à nouveau après avoir ré installé le pilote. Par contre toujours le problème en WIFI.

Cordialement

jag72 Messages postés 15510 Date d'inscription dimanche 16 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 10 novembre 2024 2 763 > oliv2945 Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 5 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 6 août 2016
7 août 2016 à 19:09

Pour la WIFI quel est votre opérateur que je sache si vous avez la même box ?
Possible que l'ip de l'imprimante n'a pas accès à celle ci.