Ordinateur acer switch

Diane -  
Bonjour
J'ai acheté un ordinateur acer switch ca fait 3 mois sur internet et depuis ca n enchaîne que des pannes je viens de le réparer ca fait une semaine mais depuis deux jours j'ai arrêté mais ça manque toujours arrêt en cours il n'y a pas moyen d éteindre ni de rallumer. Que faire svp car déjà je ne sais comment enlever la batterie
Merci

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