Gros soucis après installation de Windows 10 Anniversary update

Résolu/Fermé
val_XD Messages postés 187 Date d'inscription dimanche 20 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2017 - Modifié par val_XD le 3/08/2016 à 23:22
val_XD Messages postés 187 Date d'inscription dimanche 20 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2017 - 7 nov. 2016 à 19:08
Bonjour,

moi et mon frère sommes confrontés à de gros soucis venant du système d'exploitation windows 10. Nous avons installé la mise à jour 1607 hier et rencontrons actuellement de gros soucis ! Premièrement, le système ne démarre que lentement. Lors de l'ouverture de la session, la barre démarrer fait des siennes, et il est presque impossible d'ouvrir le bouton démarrer. La fenêtre de notifications est inaccessible ! Il est également impossible d'ouvrir les navigateurs internet Micrisoft Edge ou Internet Explorer. Je ne pourrais pas dire si les autres fonctionnent puisque nous n'en avons aucun d'installés. La commanďe ctrl + alt + suppr ne fonctionne pas et ne donne qu'un simple écran noir, heureusement que le bouton Echap nous ramène sur le bureau ! Il y a également un problème au niveau des boîtes de dialogues avant l'exécution d'un programme. L'écran baisse en luminosité, mais la boîte de dialogue n'apparaît pas et donc impossible de lancer le programme ! Le seul moyen que j'ai trouvé de quitter cet écran est de faire ctrl alt suppr afin d'obtenir un écran noir et d'appuyer sur Echap pour retourner sur le bureau. J'avais également des problèmes au niveau de l'arrêt de l'ordinateur, qui fermait Windows, j'obtenais ainsi un écran noir mais l'ordinateur restait toujours sous tension, me forçant à maintenant enfoncé le bouton d'alimentation afin de le mettre hors tension. Je ne peux pas accéder à l'application paramètres et j'ai tenté une recherche des problèmes de mise à niveau avec l'utilitaire de Windows Update, qui me trouve une "erreur" dans les bases de registre de Windows Update et qui me propose de corriger le problème en réinstallant les fichiers. Après "correction" de ces problèmes, aucune amélioration et si je relance l'analyse, l'utilitaire répète ces mêmes réparations indéfiniment. Voilà, je rencontre de nombreux soucis mais ne trouve absolument aucune aide, je suis navré si mes explications ne sont pas vraiment claires mais j'essaye de faire vite et j'écris les éléments qui me passent par la tête. Je suis actuellement avec mon portable ce qui est un peu compliqué ! :) Si vous prenez le temps de lire mon paragraphe, je vous en serais extrêmement reconnaissant... Merci de l'aide que vous pourriez m'apporter !

Edit : J'ai fais la commande "sfc /scannow" dans l'invite de commandes et aucuns fichiers système ne sont corrompus. :(
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296 réponses

darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 176
4 août 2016 à 11:08
hello.

arrivé à un stade où les bugs s'accumulent de trop, il faut prendre une décision radicale..

dans ton cas, la mise à niveau a complètement foiré..
surtout si ton système était déjà un peu bancal, forcément rien ne s'arrange par la suite...

je sais pas si t'as des données importantes dans le pc.
mais ne tarde pas à les sauvegarder si c'est pas déjà fait.
t'es pas loin du gros crash je pense...!!!
là c'est une série d'avertissements avant que w10 s'effondre réellement...
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val_XD Messages postés 187 Date d'inscription dimanche 20 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2017
4 août 2016 à 13:04
Je n'avais jamais eu de problèmes avant cette mise à niveau ! Malheureusement je n'ai pas de sauvegardes du système -.-
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Faudrait-il que je réinstalle l'os ? Comment pourrais-je m'y prendre ? Je n'ai pas de cd d'installation...
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darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 176
4 août 2016 à 13:23
disons que t'as jamais remarqué de bugs, mais ça veut pas dire que ton système était sain et solide.

Et les mises à niveau sont toujours sources de problèmes...
Hélas c'est pas nouveau.

T'as accès à un autre pc avec un navigateur et internet donc.?!?!
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val_XD Messages postés 187 Date d'inscription dimanche 20 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2017
4 août 2016 à 13:27
Mes parents ont un ordi mais ils ne s'en servent jamais et je ne sais pas s'ils connaissent leur mot de passe ! Alors je ne sis pas trop pour le moment. Je voulais savoir, si je lançais mon ordinateur en mode sans échec cela pourrait régler quelque chose ? Sinon à quoi me servirait un ordinateur avec accès internet ?
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darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 176
4 août 2016 à 13:33
dans l'idéal je voulais te faire télécharger l'iso de w10.
Te faire ta clé USB.
Comme ça on aurait une roue de secours.
Pour une installation propre en cas d'échec avec les manip.

Mais maintenant on peut essayer d'accéder aux options avancées mais je te promets rien.
Souvent rien ne s'arrange, t'y as vu avec le scannow par exemple...

Le mode sans échec est inaccessible.

Tu vas faire ceci.
Maintiens enfoncé la touche shift (majuscules) et tu tapote f8.
Tout ça pendant que tu démarres le pc.

Avec un peu de chance on aura les options avancées.
On pourra commencer à bidouiller.
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val_XD Messages postés 187 Date d'inscription dimanche 20 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2017
4 août 2016 à 13:34
D'accord merci ! :) Je vais voir ça
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val_XD Messages postés 187 Date d'inscription dimanche 20 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2017
4 août 2016 à 13:36
Bon... L'écran reste noir, rien ne se lance ! Je n'avais pas ça hier
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val_XD Messages postés 187 Date d'inscription dimanche 20 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2017
4 août 2016 à 14:06
Après plusieurs essais je n'arrive pas à accéder aux options avancées malgré plusieurs redémarrages :)
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darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 176
4 août 2016 à 15:20
c'est normal, si w10 est en vrac, même les options avancées sont en vrac...
donc inaccessibles, c'est un peu ce que je redoutais..

c'est quoi la marque et modèle du pc.??
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val_XD Messages postés 187 Date d'inscription dimanche 20 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2017
4 août 2016 à 15:26
Hummm le pc est un Asus, après le modèle je ne sais pas :) C'est un pc portable ! On me l'a offert à Noël en 2014 il me semble
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darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 176
4 août 2016 à 15:38
pour le modèle, retourne le pc, et regarde l'étiquette dessous, le modèle y est toujours inscrit tout comme le sticker de Windows ;)

aie en + c'est un Asus, alors pour la recovery, on va essayer, en gros on remet ton pc tel que tu l'as eu en le déballant donc sous w8..

mais les Asus se retrouvent handicapés après le passage à w10, la recovery se fait écraser souvent, et la touche f8 au démarrage du pc est inutilisable...

donc tu tapotes la touche f8, et tu démarres le pc.
tu me dis se que ça fait.
tentes plusieurs fois au cas où.
mais je connais déjà la réponse......
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val_XD Messages postés 187 Date d'inscription dimanche 20 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2017
4 août 2016 à 15:52
Effectivement c'était un windows 8 à la base. Le modèle est un Asus F200M et c'est un notebook !
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val_XD Messages postés 187 Date d'inscription dimanche 20 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2017
4 août 2016 à 15:54
La touche f8 ne fait rien comme tout à l'heure :3
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darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 176
4 août 2016 à 16:26
c'est un w8.1 64 bits en natif dessus, je viens de vérifier.

donc ta recovery est écrasée aussi.
donc là notre seule solution c'est de réinstaller w$, j'ai pas d'autres options à te proposer malheureusement...

on a accès à rien, si ce n'est un écran noir qui se fige..

maintenant il faut que t'es accès à un autre pc pour pouvoir télécharger w8.1, et préparer la clé usb..
on a pas le choix...!!!!
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val_XD Messages postés 187 Date d'inscription dimanche 20 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2017
4 août 2016 à 16:38
Donc je resterais sur windows 8 ? :)
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darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 176
Modifié par darkleopard le 4/08/2016 à 16:43
yes je te ferais bloquer les mises à jour qui déclenche w10, si elles sont présentes dans update.
et après tu sera tranquille sous ton w8.1 ;)

je fais ça avec mon w8.1, pour pas avoir deux w10, ce qui serait totalement stupide ;)

maintenant il te reste à avoir accès à un pc...

Gaming is not a crime.
Toshiba P870 - Quadruple Boot - i7 3630qm - 8 Go Dual Channel - Nvidia GT 630M 4 Go
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val_XD Messages postés 187 Date d'inscription dimanche 20 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2017
4 août 2016 à 16:46
Dommage, j'aimais bien windows 10 ! M'enfin bon merci pour ton aide et ton temps ! Y'a un ordi mais pour l'instant je n'y ai pas accès je dois attendre que ma belle mère rentre ! Je vous tiendrais au courant
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darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 176
4 août 2016 à 16:48
je comprends pas que ton pc le supporte mal, hélas c'est le problème d'un système d'exploitation récent, pas toujours supporté par tous les pc..

pas de soucis, j'attends ton retour.
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val_XD Messages postés 187 Date d'inscription dimanche 20 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2017
4 août 2016 à 16:50
D'accord ça marche ! Donc d'après toi le problème viendrait plus de l'ordi que de l'update ?
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darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 176
4 août 2016 à 16:53
le problème vient de l'update qui a rendu ton pc instable et donc inutilisable..
c'est monnaie courante lors des upgrades.
on a connu ça sous w8 en upgradant à w8.1
de w8.1 à w10.
de w10 à w10 1511.
et de w10 1511 à w10 1607.

c'est typique des upgrades microsoft..
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val_XD Messages postés 187 Date d'inscription dimanche 20 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2017
4 août 2016 à 16:55
Eh ben ! Et encore en me renseignant sur internet j'ai lu que certains avaient carrément un ordinateur qui avait gelé suite à la mise à jours, je pense donc m'en sortir pas trop mal
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