Help PC lent et logiciel qui ne se lancent pas

Clemsing Messages postés 15 Statut Membre -  
Clemsing Messages postés 15 Statut Membre -
Bonjour,

C'est un appel a l'aide que je passe.

Depusi quelques semaines mon PC est lent et certain logiciel tel que google chrome ne se lancent plus.
Je croyais avoir un bon anti-virus mais apparement pas.

J'ai effectue un ZHPDIAG par Nicholas coolman pour facilite votre aide (ci dessous).

Merci pour votre aide.
Clement

3 réponses

  1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    M'étonnerait que tes lenteurs aient pour origine des malwares/virus, pour vérifier :

    Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

    Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
    • FRST.txt
    • Shortcut.txt
    • Additionnal.txt


    Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

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    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712 > Clemsing Messages postés 15 Statut Membre
       
      il manque effectivement FRST.txt
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    2. Clemsing Messages postés 15 Statut Membre > Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
       
      Je te renvoi le FRST.txt, j'ai essayer de relancer le logiciel plusieur fois mais il frise a chaque fois et un rapport d'erreur s'affiche.
      https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20160801_u13n6p11o10u5
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    3. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712 > Clemsing Messages postés 15 Statut Membre
       
      Pas infecté.
      Tu as pas mal d'erreur de services.

      Le programme Paragon HFS+ est vraiment utile ?
      McAfee tu l'as acheté ?
      Si ce n'est pas le cas, désinstalle le.

      Désinstalle Winzip, mets 7zip à la place.

      C'est un ordinateur acheté avec Windows 10 ou tu as fait la mise à niveau ?
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  2. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    En plus de Google Chrome, tu as des plantages d'explorer.exe :

    Error: (08/01/2016 11:55:25 PM) (Source: Application Hang) (EventID: 1002) (User: )
    Description: The program explorer.exe version 10.0.10586.494 stopped interacting with Windows and was closed. To see if more information about the problem is available, check the problem history in the Security and Maintenance control panel.

    Process ID: 13b4

    Start Time: 01d1ec01e6881141

    Termination Time: 0

    Application Path: C:\Windows\explorer.exe

    Report Id: 3c023fd3-5800-11e6-8299-acfdce9bbbd4

    Faulting package full name:

    Faulting package-relative application ID:

    Error: (08/01/2016 11:54:33 PM) (Source: Application Error) (EventID: 1000) (User: )
    Description: Faulting application name: ShellExperienceHost.exe, version: 10.0.10586.494, time stamp: 0x5775e94c
    Faulting module name: Windows.UI.Xaml.dll, version: 10.0.10586.494, time stamp: 0x5775e900
    Exception code: 0xc000027b
    Fault offset: 0x00000000006fd01b
    Faulting process id: 0x1670
    Faulting application start time: 0xShellExperienceHost.exe0
    Faulting application path: ShellExperienceHost.exe1
    Faulting module path: ShellExperienceHost.exe2
    Report Id: ShellExperienceHost.exe3
    Faulting package full name: ShellExperienceHost.exe4
    Faulting package-relative application ID: ShellExperienceHost.exe5


    Encore plusieurs chose à tenter :
    - déjà créer un nouvel utilisateur sur Windows, vois si ça marche mieux.
    - tente de changer de thème (dans les options d'affichage)
    - vois si une restauration du système de Windows antérieure à tous les problèmes est possible.

    - Clic droit sur le menu Démarrer / invite de commandes (admin), copie colle :

    Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

    Si rien de tout ça fonctionne, je pense qu'il faudra Réinitialiser Windows 10
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    1. Clemsing Messages postés 15 Statut Membre
       
      Merci!

      C'est le jour et la nuit depuis que McAfee est parti.

      Je vais continuer avec les conseils que tum'as donne.

      Cela arrive souvent avec window 10?
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  3. Doryan38 Messages postés 151 Statut Membre 72
     
    Bonjour,

    Quel anti virus avez vous ? moi je vous conseil IObit Malware Figther ou
    Kaspersky Total Security, je vous donne les lien pour vous facilité:

    IObit Malware Figther (gratuit): https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/12533-iobit-malware-fighter/

    Kaspersky Total Security (payant):https://www.kaspersky.fr/total-security

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    1. Clemsing Messages postés 15 Statut Membre
       
      Bonjour Doryan,

      McAfee, mais le problem actuellement n'est pas l'antivirus ce sont les virus eux meme je pense.

      Une fois regle, je changerai surement d'anti virus.

      Cordialement,
      Clement B
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    2. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      IOBit Fighter Malware à éviter.
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      1. Clemsing Messages postés 15 Statut Membre > Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
         
        ok merci! Clement
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