Mon iPhone ne reconnaît plus ma livebox.

Candice21 Messages postés 17 Statut Membre -  
HelpiOS Messages postés 8458 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour à tous,
Il y a une semaine j'ai été complètement coupé d'Internet à cause d'un problème collectif, et depuis cette panne qui à duré deux jours je n'arrive plus à connecter mon iPhone à ma livebox. Quand je vais dans les "Réglages" j'ai une wifi qui est "Non connecté". Quand je clique dessus, aucun réseau s'affiche donc j'ai essayé de faire "Autre" et d'entrer le réseau... mais sa m'affiche un message d'erreur : "Impossible de se connecter à "Nom du réseau". Quand j'ai vu que sa ne fonctionnait pas, j'ai essayé de réinitialiser les réglages réseaux mais toujours rien.
Je ne sait plus du tout comment faire.
Est-ce que quelqu'un aurait une idée pour m'aider?
Merci d'avance.

2 réponses

  1. HelpiOS Messages postés 8458 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   11 947
     
    Bonjour,

    Avez-vous vérifié que la connexion Wi-Fi de la livebox est active?

    Connecter vos équipements avec le Wi-Fi facile - Assistance Orange

    Activer ou désactiver le Wi-Fi - Assistance Orange
    Cordialement - HelpiOS.
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    Il est correct de ne pas connaître toutes les réponses.
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    1. Candice21 Messages postés 17 Statut Membre
       
      Bonsoir,
      Oui j'ai tout vérifier tout fonctionne..
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    2. HelpiOS Messages postés 8458 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   11 947 > Candice21 Messages postés 17 Statut Membre
       
      D'accord.
      Votre iPhone détecte-t-il d'autres réseaux Wi-Fi ?
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    3. Candice21 Messages postés 17 Statut Membre
       
      Non aucun, il y a rien du tout. Il cherche pendant 2 secondes à peine et puis plus rien :/
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    4. HelpiOS Messages postés 8458 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   11 947 > Candice21 Messages postés 17 Statut Membre
       
      La Wi-Fi fonctionne sur les autres appareils ?
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    5. Candice21 Messages postés 17 Statut Membre
       
      Oui, sur les autres appareils tout remarche normalement et sur le mien il ne détecte rien du tout
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  2. HelpiOS Messages postés 8458 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   11 947
     
    Puis-je avoir le modèle d'iPhone que vous utiliser, ainsi que la version actuelle d'iOS s'il vous plaît ?

    Cordialement - HelpiOS.
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