L'explorateur Windows se ferme en cours d'utilisation.

SavoirPs Messages postés 20 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
SavoirPs Messages postés 20 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonsoir,
Sur un ordinateur portable ASUS X53T, encore sous Windows 7, l'explorateur Windows se ferme en cours d'utilisation et donc ferme l'écran et je n'arrive pas à en trouver la cause.
Merci à ceux qui pourraient me donner une piste.
Merci à vous
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6 réponses

Dxfreed Messages postés 591 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   63
 
Salut,

Ce ne serait pas un virus, installe malwarebyte anti malware et fait un scan ..
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SavoirPs Messages postés 20 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour Dxfreed,
J'y ai pensé et j'ai réalisé ce scan qui n'a rien trouvé.
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pistouri Messages postés 18901 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 512
 
bonjour ,

Regarder si vous avez la mise à jour KB3123862 qui plante l 'explorateur avec Windows 7
Bouton Démarrer>>Panneau de configuration>>Programmes et fonctionnalités
Afficher les mises à jour installées
si oui Désinstaller là :
Selectionner la mise à jour>>clic droit dessus: Désinstaller
Redémarrer le pc
Panneau de configuration>>Système et sécurité >>Windows Update>>Rechercher des mises à jour
Windows Update affiche le nombre de mises à jour importantes et facultatives disponibles
Cliquez sur les mises à jour importantes>> retrouvez la mise à jour KB3123862
Clic droit sur celle-ci>>Masquer la mise à jour>>valider puis ok

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SavoirPs Messages postés 20 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonsoir pistouri,
Merci de ton conseil, que j'ai suivi. Effectivement, cette mise à jour était bien présente. Je l'ai désinstallé et elle est revenue au redémarrage. Je l'ai masqué et elle n'apparaît plus nulle part.
Mais mon problème est toujours là, sans avoir évolué.
J'ai donc refait un "sfc /scannow" qui n'a, à nouveau, rien changé.
Pour plus d'informations, le temps d'utilisation de l'explorateur est variable. Il peut s'arrêter immédiatement, comme me laisser naviguer pendant plusieurs dizaines de secondes. De plus, c'est sur la partition "données" qu'il s'interrompt le plus rapidement.
J'avoue que je suis un peu perdu.
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Dxfreed Messages postés 591 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   63
 
Salut,

Tu peu encore essaye ceci vérifier les erreurs windows .

click droit sur C:/
outils, verifier les erreurs windows .

Tiens nous au courant ...
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 687
 
Salut,

Fais ceci pour obtenir plus d'informations :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.



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SavoirPs Messages postés 20 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonsoir à vous tous,
Il y a 4 jours, j’ai subi une attaque incroyable ; Elle a réussi à passer malgré le firewall et l'antivirus.
Je me suis retrouvé dans l’impossibilité de communiquer sur le net, ni en câblé, ni par Wifi, ni de récupérer ma sauvegarde système. Je ne pouvais utiliser que des logiciels internes : traitement de texte, tableurs, etc. J'ai dû recourir à l'installation initiale d'usine et j'ai perdu beaucoup de choses, sauf mes données qui étaient sauvegardées dans une autre partition.
Je reconstruis tout et pour l'instant et ne peux pas répondre à votre demande. Je pense que le mieux est d'en arrêter là. Je verrais par la suite.
Je vous remercie beaucoup de votre aide et suis désolé que cela ce termine comme cela.
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