ordinateur fortement ralenti Fermé

Question

Bonjour, 
mon ordi est fortement ralenti depuis quelques jours, j'ai notament la visionneuse qui plante, firefox aussi, je viens d'avoir un message " com surrogate ne répond pas" en utilisant la visionneuse. Bref j'ai peur d'avoir choppé un virus
qqn pourrait il m'aider ? 
un grand merci ;)


Configuration: Windows 7 / Firefox 47.0

celuiquiaide · Answer

Bonjour, 

Utilise Malwarebytes : 
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

Et AdwCleaner :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/

Si tu as des problèmes d'analyse réponds moi.

A+

dede4240 · Answer

bonsoir, 
merci pour votre réponse rapide. J'ai lancé les deux programmes, scanné puis nettoyé, ca ne change rien malheureusement, la visionneuse windows est fortement ralenti, de temps en temps j'ai un bip dans la tour et c'est comme si un disque dur se relance. 
je pense que le problème vient d'ailleurs
merci

dede4240 · Answer

Au bout d'une semaine je n'ai toujours pas réussi à resoudre le pbm, l'ordinateur bugge généralement lorsque je lance la visioneuse windows et par moment quand je suis sur internet. 
Qqn a une idée car idéalement je voudrai éviter de tout réinstaller 
merci

Ordinateur fortement ralenti

3 réponses

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