Ordinateur fortement ralenti

dede4240 Messages postés 243 Statut Membre -  
dede4240 Messages postés 243 Statut Membre -
Bonjour,
mon ordi est fortement ralenti depuis quelques jours, j'ai notament la visionneuse qui plante, firefox aussi, je viens d'avoir un message " com surrogate ne répond pas" en utilisant la visionneuse. Bref j'ai peur d'avoir choppé un virus
qqn pourrait il m'aider ?
un grand merci ;)


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3 réponses

Réponse 1 / 3
celuiquiaide Messages postés 99 Statut Membre 26
 
Bonjour,

Utilise Malwarebytes :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

Et AdwCleaner :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/

Si tu as des problèmes d'analyse réponds moi.

A+
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Réponse 2 / 3
dede4240 Messages postés 243 Statut Membre 26
 
bonsoir,
merci pour votre réponse rapide. J'ai lancé les deux programmes, scanné puis nettoyé, ca ne change rien malheureusement, la visionneuse windows est fortement ralenti, de temps en temps j'ai un bip dans la tour et c'est comme si un disque dur se relance.
je pense que le problème vient d'ailleurs
merci
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celuiquiaide Messages postés 99 Statut Membre 26
 
Ton ordinateur doit peut-être surchauffer si il fait un BIP
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Réponse 3 / 3
dede4240 Messages postés 243 Statut Membre 26
 
Au bout d'une semaine je n'ai toujours pas réussi à resoudre le pbm, l'ordinateur bugge généralement lorsque je lance la visioneuse windows et par moment quand je suis sur internet.
Qqn a une idée car idéalement je voudrai éviter de tout réinstaller
merci
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