Echec connection windows 10

Résolu
help61 Messages postés 109 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

Depuis hier soir je n'arrive plus à me connecter à Windows . Quand j'allume mon PC portable un message s'affiche en bas de l'écran et...s'en va très vite
En gros Il est écrit : Echec de la connexion à un service Windows. N'a pas pu se connecter au service client stratégie de groupe. Ce problème empêche les utilisateurs standards de se connecter

Je n'ai donc pas d'accès à ma messagerie ni à internet.
Il y a quelques jours j'ai lancé une MAJ windows qui était dans la zone de notification mais tout s'est bien passé. Habituellement je laisse les maj se faire automatiquement.

Après cette maj j'ai pu utiliser normalement l'ordi.
J'ai voulu désactiver Windows defender dans les paramètres systèmes mais je n'arrive pas à avoir accès à la rubrique Windows defender
Je n'ai que cet anti-virus
J'ai installé adblock
Aucun autre problème depuis que je l'ai.

J'ai acheté cet ordi en fevrier 2016, il est donc encore sous garanti. Je l'utilise en WIFI
Ses caractéristiques / ASUS W10 R556LJ
INTEL CORE i5
Windows 10 64 bits
Voyez vous une explication? Pouvez vous m'aider?
Merci

6 réponses

  1.
    ONEAL-moto Messages postés 134 Statut Membre 13
     
    Bonjour,
    Quand tu te connecte aux sessions bloqués quel message est afficher ?
    Sinon restaure windows à une sauvegarde antérieure au problème !
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  2. help61 Messages postés 109 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   47
     
    MERCI
    J'ai déjà écrit le message qui s'affiche dans ma question ..
    oui rechercher un point de restauration... pas certaine d'avoir l'accès (voir mon message) je peux essayer mais je préfèrerai savoir pourquoi j'ai ce problème sur un ordi neuf?
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    1. ONEAL-moto Messages postés 134 Statut Membre 13
       
      windows 10 comme je dit c'est une usine a beug
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    2. ONEAL-moto Messages postés 134 Statut Membre 13
       
      Le message s'affiche à l'allumage ou la marque du pc s'affiche ou a l'ouverture de la session ?
      0
  3. help61 Messages postés 109 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   47
     
    Dès que j'allume la marque s'affiche puis bonjour puis au moment où le bureau s'affiche le message apparaît
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    1. ONEAL-moto Messages postés 134 Statut Membre 13
       
      Ba la je sais pas ! desole
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    2. help61 Messages postés 109 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   47
       
      Merci qd même
      personne d'autre pour m'aider?
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  6. help61 Messages postés 109 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   47
     
    Oui je vais essayer demain. J'ai fait une tentative ce matin mais j'ai vu que je pouvais perdre des appli donc je n'ai pas poursuivi.
    Mais je vais le faire.
    Sur mon ancien pc de bureau il m'arrivait de le faire et je ne perdais rien!

    merci
    je vous donnerai la réponse
    0
  7. help61 Messages postés 109 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   47
     
    bonjour,

    J'ai donc essayé de revenir à un point de restauration antérieur au problème donc 13/07 qui correspondait à windows update type mise à jour critique.
    tous les points qui s'affichaient étaient des windows update.

    J'ai suivi la procédure
    le redémarrage a été lancé automatiquement
    puis message "restauration des fichiers et paramètres windows en cours veuillez patienter
    La restauration du système est en cours d'initialisation..."

    La petite roue tourne tourne

    Assez long j'ai cru que ça plantait encore puis tout a redemarré assez lentement ET MAINTENANT C'EST TOUT BON!
    Mes fichiers n'ont pas été impactés

    j'aurais aimé savoir pourquoi ça avait planté
    En tout cas MERCI à vous deux
    0
    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      good :)
      0