echec connection windows 10Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Depuis hier soir je n'arrive plus à me connecter à Windows . Quand j'allume mon PC portable un message s'affiche en bas de l'écran et...s'en va très vite
En gros Il est écrit : Echec de la connexion à un service Windows. N'a pas pu se connecter au service client stratégie de groupe. Ce problème empêche les utilisateurs standards de se connecter

Je n'ai donc pas d'accès à ma messagerie ni à internet.
Il y a quelques jours j'ai lancé une MAJ windows qui était dans la zone de notification mais tout s'est bien passé. Habituellement je laisse les maj se faire automatiquement.

Après cette maj  j'ai pu utiliser normalement l'ordi.
J'ai voulu désactiver Windows defender dans les paramètres systèmes mais je n'arrive pas à avoir accès à la rubrique Windows defender
Je n'ai que cet anti-virus
J'ai installé adblock
Aucun autre problème depuis que je l'ai.

J'ai acheté cet ordi en fevrier 2016, il est donc encore sous garanti. Je l'utilise en WIFI
Ses caractéristiques / ASUS W10 R556LJ
INTEL CORE i5
Windows 10 64 bits
Voyez vous une explication? Pouvez vous m'aider?
Merci

ONEAL-moto · Answer

Bonjour,
Quand tu te connecte aux sessions bloqués quel message est afficher ?
Sinon restaure windows à une sauvegarde antérieure au problème !

help61 · Answer

MERCI 
J'ai déjà écrit  le message qui s'affiche dans ma question ..
oui rechercher un point de restauration... pas certaine d'avoir l'accès (voir mon message) je peux essayer mais je préfèrerai savoir pourquoi j'ai ce  problème sur un ordi neuf?

help61 · Answer

Dès que j'allume la marque s'affiche puis bonjour puis au moment où le bureau s'affiche le message apparaît

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Essaye de lancer une restauration du système à une date antérieure à tous les problèmes.

>> https://www.malekal.com/restauration-systeme-windows/#Restauration_depuis_Windows
 
Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...

help61 · Answer

Oui je vais essayer demain. J'ai fait une tentative ce matin mais j'ai vu que je pouvais perdre des appli donc je n'ai pas poursuivi.
Mais je vais le faire.
Sur mon ancien pc de bureau il m'arrivait de le faire et je ne perdais rien!

merci 
je vous donnerai la réponse

help61 · Answer

bonjour, 

J'ai donc essayé de revenir à un point de restauration antérieur au problème donc 13/07 qui correspondait à  windows update type mise à jour critique.
tous les points qui s'affichaient étaient des windows update.

J'ai suivi la procédure 
le redémarrage a été lancé automatiquement
puis message  "restauration des fichiers  et paramètres windows en cours veuillez patienter
La restauration du système est en cours d'initialisation..."

La petite roue tourne tourne 

Assez long j'ai cru que ça plantait encore puis tout a redemarré assez lentement ET MAINTENANT C'EST TOUT BON!
Mes fichiers n'ont pas été impactés

j'aurais aimé savoir pourquoi ça avait planté 
En tout cas MERCI à vous deux

Echec connection windows 10

6 réponses

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