Mot de passe Fermé

Question

Comment réinitialiser mon mots de passe quant je n'ai pas de téléphone merci.

jeanbern · Answer

Salut,

Procédure de récupération de compte , les infos de récupération de compte (question secrète, adresse mail de récupération du mot de passe, numéro de téléphone) : 

 

Commence ici : https://accounts.google.com/signin/recovery?visit_id=637165561248198681-4163933116&rd=1 ou bien l'équivalent en HTTPS : https://accounts.google.com/signin/recovery 

Saisi l'adresse du compte à récupérer puis cliquer sur Envoyer 

Saisi les caractères figurant dans l'image puis cliquer sur Continuer 

 

Tu arrive alors sur la page :
"Google compte
Aide relative au mot de passe pour xxx@gmail.com 
Sélectionne une méthode pour récupérer l'accès à votre compte.
- Répondre à ma question secrète 
- Recevoir un lien de réinitialisation du mot de passe à mon adresse e-mail de récupération : xxxxx@xxxx
- Je n'ai plus accès à ces informations."

 

Coche la dernière ligne "Je n'ai plus accès à ces informations." 

puis répond non si la question "Avez-vous accès à votre appareil afin de générer ou recevoir les codes pour la validation en deux étapes ?" est posée

 

Tu arrive alors sur un long formulaire commençant par les explications suivantes : 
"Veuillez répondre aux différentes questions de la manière la plus complète et la plus exacte possible. La précision de vos réponses déterminera si votre compte peut être réactivé ou non. En cas de doute sur une date, indique ta meilleure estimation. 
"Vos réponses détaillées nous permettront de nous assurer que vous seul pourrez accéder à votre compte. Afin de protéger la confidentialité de vos données et d'assurer la protection de vos informations, nous pouvons désactiver votre compte si nous y observons des activités inhabituelles."

jeanbern · Answer

Décidément tu as perdu tout tes mots de passe ?
Gmail et Facebook !! ??
Bizarre !!!