Windows ne se lance plus, tentatives de récupération vaines

Bonjour,

J'effectuais une sauvegarde de mes données sur un disque dur externe et mon ordinateur portable (Sony Vaio, sous windows 8.1) a planté :-(

J'ai dû le forcer à s'éteindre en restant appuyée sur le bouton on/off. Au redémarrage, cela reste bloqué sur VAIO et windows ne charge pas.

J'ai alors appuyé sur la touche assit et tenté d'abord de récupérer mes fichiers. Tout charge jusqu'à 100% mais le processus ne se termine jamais, je ne peux pas passer à l'étape suivante.

J'ai ensuite tenté une actualisation de mon PC mais il me dit que le lecteur où se trouve Windows est verrouillé. Il me dit de le déverrouiller mais comment si je n'ai pas accès à mon ordinateur?

Je n'ai pas de CD d'installation (pourtant acheté neuf en magasin) et je n'ai pas fait créer de fichier de récupération sur clé USB.

Comment faire???

D'avance merci pour votre aide.

Belle journée à vous.

Cyle