Windows ne se lance plus, tentatives de récupération vaines

Résolu
cyle8 -  
Bonjour,

J'effectuais une sauvegarde de mes données sur un disque dur externe et mon ordinateur portable (Sony Vaio, sous windows 8.1) a planté :-(

J'ai dû le forcer à s'éteindre en restant appuyée sur le bouton on/off. Au redémarrage, cela reste bloqué sur VAIO et windows ne charge pas.

J'ai alors appuyé sur la touche assit et tenté d'abord de récupérer mes fichiers. Tout charge jusqu'à 100% mais le processus ne se termine jamais, je ne peux pas passer à l'étape suivante.

J'ai ensuite tenté une actualisation de mon PC mais il me dit que le lecteur où se trouve Windows est verrouillé. Il me dit de le déverrouiller mais comment si je n'ai pas accès à mon ordinateur?

Je n'ai pas de CD d'installation (pourtant acheté neuf en magasin) et je n'ai pas fait créer de fichier de récupération sur clé USB.

Comment faire???

D'avance merci pour votre aide.

Belle journée à vous.

Cyle

2 réponses

  1.  Lucky-Luke87
    Bonjour, est-ce que le BIOS détecte le disque dur? :)
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    1. cyle8 Auteur
      Bonjour,

      Et bien... comment savoir?

      Je veux bien un peu plus d'explication :-)

      Navrée, à la première tentative de click sur le lien la page annonçait une erreur 404. Cela fonctionne maintenant. je vais lire tout ça et je reviens vers vous.
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    2. Lucky-Luke87
      @cyle8??
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    3. Cyle8
      Je dirais qu'il y en a un premier plus long et quatre plus courts.
      C'est difficile à dire, je ne trouve pas que ce sont vraiment des bips... ça ressemble à du mixeur :-p
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  2. cyle8
    Face aux peu de réponses, j'ai trouvé un informaticien qui a pu sauver mon ordinateur.

    Merci tout de même!
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