IPhone 4 erreur 21

Bonjour j'ai un problème avec mon iPhone 4. J'étais dessus jusqu'au moment ou il s'est éteind d'un seul coup (écran tous noir) et impossible de le redémarer! Y a juste quand je le branche, ça m'affiche comme quoi il est branché et connecté à iTunes même si il est branché sur une prise ça me le dis. Quand j'essaye de le restaurer et faire la mise à jour à partir d'iTunes (que ça sois sur Windows ou Mac), ça fais la préparation de la mise à jour et quand elle est terminé, ça me dis comme quoi il y a eu une erreur (eurreur 21) et j'ai recommencé 2 ou 3 fois ça na pas marcher (pareil sur le MacBook Pro) donc je voulais savoir si quelle qu'un pouvais m'aider svp ☺ Merci