Problème inconnu : aucune info sur internet
Bonjour,
Il y a maintenant 3 semaines mon compte a été désactivé pour usurpation d'identité (ce qui est faux d'ailleurs). En cherchant à réactiver mon compte j'ai envoyé mes preuves (doc officiels), sauf que dans l'immédiat je reçois un message de Facebook qui me dit que mon problème se trouve dans un autre canal (?). Je ne comprend pas ce que cela signifie et je ne trouve aucune réponse à mon problème sur internet ni sur les forums Facebook !!! Je ne comprend pas ce qu'il se passe... Est-ce que quelqu'un peut m'aider ?
Merci
Il y a maintenant 3 semaines mon compte a été désactivé pour usurpation d'identité (ce qui est faux d'ailleurs). En cherchant à réactiver mon compte j'ai envoyé mes preuves (doc officiels), sauf que dans l'immédiat je reçois un message de Facebook qui me dit que mon problème se trouve dans un autre canal (?). Je ne comprend pas ce que cela signifie et je ne trouve aucune réponse à mon problème sur internet ni sur les forums Facebook !!! Je ne comprend pas ce qu'il se passe... Est-ce que quelqu'un peut m'aider ?
Merci
1 réponse
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Bonsoir,
Lorsqu'un compte est désactivé, il y a plusieurs raisons.
Regarde ici:
https://www.commentcamarche.net/faq/27312-mon-compte-facebook-est-desactive-comment-le-reactiver
:)
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@LyndsayTRe,
Je ne cherche pas à savoir pourquoi il a été désactiver
Si tu ne cherches pas à savoir la raison pour laquelle il a été désactivé, tu n'auras pas la solution.
Si tu prenais le temps de lire mon 1er lien: https://www.commentcamarche.net/faq/27312-mon-compte-facebook-est-desactive-comment-le-reactiver , tu constaterais que pour chaque raison, il y a un formulaire de contact approprié.
Différentes raisons peuvent expliquer cette situation. Veuillez prendre contact avec Facebook. Il importe que vous utilisiez le formulaire de contact approprié. Tout d'abord, identifiez la raison qui vous empêche d'accéder à votre compte parmi les trois propositions ci-après. Ensuite, suivre les instructions associées à la proposition qui vous concerne.
Si votre compte Facebook a été désactivé, un message « Désactivé » sʼaffiche lorsque vous tentez de vous connecter.
Si tu as eu ce message, voici: https://www.facebook.com/help/185747581553788
Si aucune de ces raisons, voici comment récupérer le compte: https://www.nextplz.fr/tutoriel/115296-comment-recuperer-son-compte-facebook
Bonne pioche :)
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